Trong những năm gần đây du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống xã hội và phát triển với tốc độ ngày càng nhanh. Trong vòng 30 năm (1960-1991) số khách du lịch tăng rất nhanh với một tốc độ chóng mặt khoảng 64 lần, thu nhập từ du lịch tăng khoảng 38 lần. Trong định hướng phát triển kinh tế hiện nay ở Việt Nam thì du lịch được coi là một trong những ngành quan trọng và có ý nghĩa to lớn. Được đánh giá là một ngành công nghiệp không khói mang lại những khoản thu về cho ngân sách quốc gia một khoản thu lớn. Du lịch được Đảng và nhà nước coi trọng và đặt lên hàng đầu như là một ngành kinh tế mũi nhọn, là hướng chủ yếu trong chiến lược khai thác các tiềm năng sẵn có của đất nước, tạo thêm việc làm, mở rông giao lưu giữa Việt Nam với các nước để phát triển kinh tế-xã hội.

Qua hơn 10 năm đổi mới nền kinh tế Việt Nam đã phát triển nhanh chóng và ổn định. Du lịch đã trở thành nhịp cầu nối quan trọng trong việc thúc đẩy các ngành kinh tế khác phát triển, du lịch thực sự trở thành nhịp cầu nối cho sự giao lưu văn hoá, kinh tế, xã hội giữa các vùng trong cả nước, giữa các nước trong khu vực cũng như trên thế giới.

Du lịch Việt Nam dự kiến năm trong năm 2010 lượng khách du lịch quốc tế đến với Việt Nam là 9 triệu lượt người và số khách du lịch nội địa sẽ là 25 triệu lượt người. Để thực hiện được điều đó, đòi hỏi ngành du lịch Việt Nam phải có một nỗ lực rất lớn để đạt được doanh thu từ du lịch quốc tế là 11,6 tỷ USD. Đây là con số khẳng định thế mạnh của ngành du lịch Việt Nam trong tương lai. Để làm được điều này thì chính bản thân các hướng dẫn viên du lịch Việt Nam đã là một nhân tố quan trọng trong việc hoàn thành mục tiêu này. Bởi chính Hướng dẫn viên là bộ mặt của du lịch Việt Nam thay mặt cho quốc gia giới thiệu về truyền thống, văn hoá, lịch sử và con người Việt Nam, các di tích, danh lam thắng cảnh, làm cho mối quan hệ giữa Việt Nam với các nước trên thế giới ngày càng tốt đẹp hơn. Đây chính là những lí do để em lựa chọn đề tài “Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch”. Trong pham vi thời gian hai tháng thực tập em xin phép được đề cập tới tình hình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại Xí nghiệp Vận tải hành khách và dịch vụ du lịch.