lời mở đầu 1. lý do chọn đề tài: trong những năm trở lại đây khi việt nam đã ra nhập tổ chức thương mại thế giới, nền kinh tế việt nam bước vào một sân chơi mới đánh dấu một bước quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội nước ta, mở ra rất nhiều cơ hội song cũng không ýt thách thức cho các ngành kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng. ngành du lịch việt nam đang ngày càng khẳng định được vị trí mũi nhọn của mình trong nền kinh tế quốc dân. các điểm du lịch ngày càng được phát triển về số lượng và chất lượng phục vụ khách du lịch. một trong những điểm du lịch luôn thu hút được nhiều khách tới thăm quan và làm việc đó là hà nội. với vị thế là thủ đô của đất nước, hà nội được lựa chọn để tổ...