lời mở đầu 1. tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu. những năm gần đây, được đảng và nhà nước quan tâm, thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa, nhiều thành phần kinh tế đã tham gia vào hoạt động kinh doanh dịch vụ nói chung và kinh doanh lưu trú nói riêng. trong đó, đặc biệt nhà khách thuộc các bộ (ngành) quản lý ngoài việc thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao, cũng được thủ tướng chính phủ cho phép hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này. điều này thể hiện qua cơ chế chính sách của nhà nước đối với lĩnh vực sự nghiệp nói chung và nhà khách nói riêng đã có nhiều chuyển biến tích cực nhằm từng bước tạo điều kiện cho các đơn vị nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động. thời gian qua, nhà khách thuộc các bộ (ngành) quản lý là đơn vị sự...