Chuyên đề tốt nghiệpĐại học dân lập Đông Đô              Đại học dân lập Đông Đô

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài Chuyờn đờ̀ Tụ́t nghiợ̀p này là cụng trình do em tự nghiờn cứu dưới sự hướng dõ̃n của cô giáo Vũ Hải Yến cùng với sự giúp đỡ của các anh chị tại NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh .

Trong quá trình thực hiợ̀n, em có tham khảo mụ̣t sụ́ tài liợ̀u, luọ̃n văn tụ́t nghiợ̀p và các sách báo có liên quan nhưng khụng hờ̀ sao chép từ bṍt kỳ mụ̣t chuyờn đờ̀ hay luọ̃n văn nào. Nờ́u sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiợ̀m và mọi hình thức kỷ luọ̃t của Nhà trường.

Sinh viên thực hiợ̀n

                                       Nguyễn Thu TrangMỤC LỤC

                                       Nguyễn Thu TrangMỤC LỤC              1

LỜI MỞ ĐẦU              7

1.              Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu              7

2.              Mục đích nghiên cứu              8

3.              Đối tượng nghiên cứu              8

CHƯƠNG 1              9

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHO VAY TIấU DÙNG VÀ MỞ RỘNG CHO VAY TIấU DÙNG              9

1. 1Khái quát về cho vay tiêu dùng              9

1.1.1.              Khái niệm, đặc điểm của cho vay tiêu dùng              9

1.1.1.1.              Khái niệm              9

1.1.1.2.              Đặc điểm              9

1.1.2.              Các hình thức cho vay tiêu dùng              11

1.1.2.1.              Căn cứ theo mục đích vay              11

1.1.2.2.              Căn cứ vào phương thức hoàn trả              12

1.1.2.3.              Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ: CVTD gồm 2 loại              13

Sơ đồ 1: Phương thức CVTD gián tiếp              13

Sơ đồ 2: Phương thức CVTD trực tiếp              13

1.1.3.              Lợi ích của cho vay tiêu dùng              15

1.1.3.1.Đối với người tiêu dùng              15

1.1.3.2.Đối với nhà sản xuất              15

1.1.3.3.Đối với các Ngân hàng thương mại              16

1.1.3.4.Đối với nền kinh tế và xã hội              16

1.2. Nội dung cơ bản về mở rộng cho vay tiêu dùng và các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng cho vay tiêu dùng.              17

1.2.1. Quan niệm về mở rộng cho vay tiêu dùng              17

1.2.2.Cơ sở mở rộng cho vay tiêu dùng              17

1.2.2.1.Do nhu cầu tiêu dùng của dân cư tăng nhanh              17

1.2.2.2.Do lợi nhuận của các khoản cho vay tiêu dùng              18

1.2.2.3.Do rủi ro của hoạt động CVTD đã được hạn chế              18

1.2.2.4.Do sự cạnh tranh ngày càng găy gắt giữa các Ngân hàng              18

1. 2. 3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng cho vay tiêu dùng              19

1. 2. 3. 1. Nhóm yếu tố khách quan              19

1. 2. 3. 2. Nhóm yếu tố chủ quan              22

1.3.Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng cho vay tiêu dùng              23

1.3.1.Chỉ tiêu phản ánh doanh số cho vay tiêu dùng              23

1.3.2.Chỉ tiêu phản ánh dư nợ cho vay tiêu dùng              24

1.3.3.Chỉ tiêu phản ánh số lượng, số lượt khách hàng              25

1.3.4.Tỷ trọng các sản phẩm cho vay tiêu dùng              25

1. 3. 5.Chỉ tiêu phản ánh chất lượng cho vay tiêu dùng              25

CHƯƠNG 2              26

THỰC TRẠNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NHNo & PTNT              26

CHI NHÁNH ĐễNG ANH              26

2.1. KHÁI QUÁT VỀ HèNH ẢNH NHNo & PTNT CHI NHÁNH ĐễNG ANH              26

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển              26

Sơ đồ 3. Tổ chức bộ máy của NHNo & PTNT chi nhánh Đông Anh              27

2.1.2. Hoạt động kinh doanh chủ yếu của NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              28

2.1.2.1. Hoạt động huy động vốn              28

Bảng 1: Tình hình huy động vốn của NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              28

2.1.2.2. Hoạt động tín dụng              29

2.1.2.3. Hoạt động khác              31

2.1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh              32

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              32

2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH ĐễNG ANH              33

2. 2. 1. Quy mô cho vay tiêu dùng tại NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              33

2. 2. 1.1. Doanh số cho vay tiêu dung              33

Bảng 4: Doanh số CVTD tại NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              33

2. 2. 1.2. Cơ cấu doanh số cho vay tiêu dùng              33

Bảng 5: Cơ cấu doanh số cho vay tiêu dùng theo sản phẩm              33

Biểu đồ 1: Cơ cấu cho vay tiêu dùng theo sản phẩm năm 2008 – 2009 - 2010              34

Bảng 6: Cơ cấu doanh số cho vay tiêu dùng theo thời hạn              36

2. 2. 2. Chất lượng cho vay tiêu dùng tại NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              37

2. 2. 2.1. Dư nợ hoạt động cho vay tiêu dùng của Chi nhánh Đông Anh              37

Bảng 7: Dư nợ hoạt động cho vay tiêu dùng qua 3 năm              37

2. 2. 2.2. Tỷ lệ nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Đông Anh              37

Bảng 8: Tỷ lệ nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng qua 3 năm              37

2. 3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH ĐễNG ANH              38

2.3.1. Những kết quả đạt được              38

Bảng 9: Tỷ lệ lợi nhuận của CVTD qua 3 năm              38

Biểu đồ 2. Tỉ lệ lợi nhuận trước thuế của cho vay tiêu dùng              39

        Qua bảng số liệu ta thấy: Tỷ trọng lợi nhuận từ hoạt động CVTD tăng trưởng đều đặn và ổn định qua 3 năm. Năm 2008, lợi nhuận CVTD là 2300 triệu đồng, chiếm 10, 45% trên tổng lợi nhuận hoạt động của toàn chi nhánh. Con số này tăng lên trong năm 2009 đạt 3400 triệu đồng ( chiếm 16, 19%), tới năm 2010 tăng lên 5700 triệu đồng (chiếm 24, 78%). Điều này cho thấy chi nhánh đã cósự phát triển về hoạt động CVTD cả về số lượng lẫn chất lượng . Sự phát triển nàylà một chiến lược đúng đắn của NHNo & PTNT Đông Anh.              39

2.3.2.2. Nguyên nhân của những tồn tại:              42

CHƯƠNG 3              46

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH ĐễNG ANH              46

3. 1. 1. Định hướng và phương châm hoạt động của NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              47

3.1.2. Định hướng mở rộng cho vay tiêu dùng của NHNo & PTNT Chi nhánh Đông Anh              48

3.2. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH ĐễNG ANH              49

3. 2. 1. Đa dạng húa sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng              49

3. 2. 2. Đẩy mạnh công tác Marketing Ngân hàng              49

3. 2. 3. Hiện đại húa công nghệ Ngân hàng              50

3. 2. 4. Nâng cao chất lượng nguồn lực              51

3. 2. 5. Xây dựng quy trình cho vay hợp lý, rút ngắn thời gian giao dịch              51

3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ              52

3. 3. 1. Đối với Nhà nước              52

3.3.2. Đối với ngân hàng Nhà nước:              55

KẾT LUẬN              56

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO              57

Nguyễn Thu Trang – TC13A