"giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn tây hồ - hà nội ". lời cảm ơn trong suốt quá trình học tập tại trường đại học thương mại, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiện của toàn thể thầy cô giáo trong trường nói chung và các thầy cô giáo trong khoa khách sạn - du lịch nói riêng. nhân dịp thực hiện bài chuyên đề tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám hiệu nhà trường và các thầy cô giáo khoa khách sạn - du lịch đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và thực hiện đề tài. đặc biệt, em xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc tới thầy giáo ts. phạm xuân hậu - người đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành bài chuyên đề này. ngoài ra,...