Để đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và của nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba nói riêng có tổ chức, có hướng đích và đạt hiệu quả cao thì cần phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cũng như trình độ tổ chức quản lý công việc. Vì trong mọi doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó.

Dễ dàng nhận thấy tình trạng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp bảo hiểm ngày càng trở nên gay gắt, không chỉ các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước mà cả các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài cũng được thành lập ở nước ta. Do đó để có thể đứng vững được trong cạnh tranh thì cán bộ bảo hiểm cần phải có năng lực thực sự về chuyên môn nghiệp vụ của mình. Hiện nay cạnh tranh không chỉ biểu hiện ở hình thức giảm phí, tăng các khoản chi cho khách hàng, đại lý mà cạnh tranh dựa trên năng lực của cán bộ, trách nhiệm, thái độ phục vụ cũng không kém quan trọng và ngày càng đóng vai trò quyết định. Doanh nghiệp bảo hiểm nào có đội ngũ cán bộ giỏi, tạo được sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng thì sẽ có lợi thế cạnh tranh. Để có được đội ngũ cán bộ giỏi chuyên môn nghề nghiệp thì Bảo Việt Hà Nội phải chú trọng đến khâu tuyển chọn lao động đầu tiên, chuyển từ chiến lược phát triển từ lượng là chính sang chất là chính trong tất cả các khâu các nghiệp vụ. Lao động được tuyển chọn vào làm việc trong ngành bảo hiểm phải đáp ứng về trình độ chuyên môn, chuyên nghành bảo hiểm từ đại học hay trên đại học hoặc phải được đào tạo về chuyên môn nghành bảo hiểm. Đội ngũ cán bộ này phải có khả năng giao tiếp, giao dịch với khách hàng trong nước cũng như nước ngoài, phải có tinh thần hăng say với công việc, năng động và quyết đoán trong công việc.

kết cấu đề tài:

Chương 1:

Một số vấn đề lý luận chung

Chương 2:

Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ cơ giới đối với người thứ ba ở bảo việt hà nội