LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương I. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh và các phương thức thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại 2

1.1. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh 2

1.1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 2

1.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 4

1.2. Tổng quan về thanh toán quốc tế 16

1.2.1. Khái niệm về thanh toán quốc tế 16

1.2.2. Vai trò của thanh toán quốc tế đối với hoạt động của các ngân hàng

thương mại 16

1.2.3. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới hoạt động thanh toán quốc tế

tại các ngân hàng thương mại 17

1.2.4. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu tại các ngân hàng

thương mại 20

1.2.5. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán

Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT

Nam Hà Nội 31

2.1. Tổng quan về NHNo & PTNT Nam Hà Nội 31

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo & PTNT Nam Hà Nội 31

2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT Nam Hà Nội 33

2.2. Thực trạng thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 38

2.2.1. Khái quát quy trình, nghiệp vụ của các phương thức thanh toán

quốc tế 38

2.2.2. Thực trạng thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 45

2.3. Thực trạng nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 49

2.3.1. Các biện pháp nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 49

2.3.2. Các chỉ tiêu đạt được 51

2.4. Những hạn chế trong hoạt động nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 53

2.4.1. Hạn chế 54

2.4.2. Nguyên nhân 55

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của các phương thức thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 61

3.1. Phương hướng và mục tiêu 61

3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT Nam Hà Nội 62

3.2.1. Đối với chính phủ và ngân hàng chủ quản 62

3.2.2. Đối với NHNo & PTNT Nam Hà Nội 69

KẾT LUẬN 75

TÀI LIỆU THAM KHẢO 76