Vào thời điểm hiện nay, khi mà chúng ta vừa mới bước sang một thế kỷ mới, một thiên niên kỷ mới, bên cạnh những gì đã đạt được thì mỗi thành viên Xã hội, mỗi Quốc gia đều đứng trước những thử thách rất lớn.

Đất nước vẫn còn đang trong thời kỳ quá độ nhưng cùng với sự chuyển biến không ngừng về mọi mặt từ Kinh tế, Xã hội cho đến Chính trị, Ngoại giao, nền kinh tế mở theo hướng “ Đa phương hoá- đa dạng hoá’’ đã và đang tạo điều kiện tốt nhất cho hoạt động kinh doanh nói chung cũng như hoạt động kinh doanh Bảo hiểm nói riêng nhiều cơ hội cũng như nhiều thử thách.

Bảo hiểm trên thế giới đã xuất hiện từ rất sớm nhưng do hoàn cảnh đất nước trải qua nhiều khó khăn liên tục qua hai cuộc kháng chiến, tình hình kinh tế còn nhiều lạc hậu, công ty Bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam chỉ mới được thành lập theo quyết định số 179/CP ngày 17/12/1964 và chính thức đi vào hoạt động ngày15/1/1965.

Do những thay đổi không ngừng của Đất nước mà thị trường BH đang dần ngày một mở rộng và diễn ra cạnh tranh gay gắt. Nhằm đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày một cao của con người cũng như để giữ vững và mở rộng thị phần của công ty, theo quyết định số 568/TC/QĐ/TCCB ngày 22/06/1996 của Bộ Tài Chính, Công ty BVNT trực thuộc Tổng công ty BHVN đã chính thức được đưa vào hoạt động.

Trong thời điểm hiện tại, mặc dù số lượng công ty BHNT tham gia vào thị trường Việt Nam ngày một nhiều, cạnh tranh diễn ra ngày càng khốc liệt nhưng cùng với sự nỗ lực không ngừng của các nhân viên trong công ty, liên tục đưa ra những ý tưởng nhằm hoàn thiện sản phẩm, phục vụ một cách tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, BVNT hiện vẫn đang chiếm thị phần lớn nhất của BHNT.

Là sản phẩm mang tính chất dài hạn, do cuộc sống thì lại luôn luôn biến động nên các công ty BH ngoài việc quan tâm đến quyền lợi của khách hàng khi HĐ đáo hạn, khi người tham gia gặp rủi ro thì trong trường hợp khách hàng huỷ HĐBH trước thời hạn để giảm bớt thiệt hại cho khách hàng do đóng phí mà chưa nhận được quyền lợi, công ty sẽ dựa vào thời gian đã đóng phí trên từng nghiệp vụ BH cụ thể để hoàn trả cho người tham gia một phần phí đã đóng. Số tiền mà khách hàng nhận được trong trường hợp trên được gọi là giá trị giải ước. Ngoài ra nếu khách hàng vẫn muốn tiếp tục duy trì hiệu lực của hợp đồng, công ty BH có điều khoản “ Số tiền BH giảm “

Kết cấu đề tài:

Phần I: Những vấn đề chung về Bảo hiểm nhân thọ

Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh tại Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội

Phần III: Một số biện pháp nhằm khắc phục tình trạng huỷ hợp đồng