Lời nói đầu

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, đời sống của người dân ngày một nâng cao thì nhu cầu bảo vệ cho bản thân, gia đình ngày càng được coi trọng, đó là cơ sở quan trọng sự phát triển rất mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

Nhận thức được thị trường bảo hiểm đầy tiềm năng này, hàng loạt các công ty Bảo hiểm trong nước và nước ngoài đã ra đời. Với những chiến lược kinh doanh riêng của mình họ đã dần khai thác được thị trường bảo hiểm Việt Nam, tạo ra mét môi trường cạnh tranh hết sức sôi động.

Bảo Việt Hà Nội thuộc Tổng Công Ty Bảo Hiểm Việt Nam ra đời từ rất lâu, với uy tín và hình ảnh của mình Công ty đã xây dựng được một thị trường khách hàng rất phong phó và đa dạng. Tuy nhiên nhu cầu của khách hàng ngày một tăng, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bảo hiểm diễn ra ngày mét gay gắt, đòi hỏi Bảo Việt Hà Nội phải không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ của mình làm sao để khách hàng cảm thấy yên tâm và thoải mái nhất khi sử dụng sản phẩm của Công ty. Và chất lượng công tác Giám định – Bồi thường nói chung và trong nghiệp vụ xe cơ giới nói riêng là mét trong những cách thức quan trọng nhất được Bảo Việt Hà Nội sử dụng để tạo ra thế mạnh cạnh tranh cho mình. 

Trong thời gian thực tập tại Công ty Bảo Việt Hà Nội, với kiến thức chuyên ngành và cùng sự hiểu biết thực tế em đã quyết định chọn đề tài:

   “ MẫT Sẩ VẤN ĐỀ VỀ CễNG TÁC GIÁM ĐỊNH- BỒI THƯỜNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI”

Đề tài được chia làm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới và công tác giám định bồi thường trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm.