MỤC LỤC

1. MỤC LỤC 1

2. Các thuật ngữ viết tắt trong tiểu luận . 1

MỞ ĐẦU

1. Lí do chọn đề tài 4

2. Mục đích nghiên cứu . 4

3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu . 4

4. Phương pháp nghiên cứu 5

CHƯƠNG 1:

CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề

2. Một số lí luận liên quan đến đề tài .

2.1 Khái niệm giao tiếp .

2.2 Biểu hiện khó khăn trong giao tiếp .

2.3 Nguyên nhân gây ra khó khăn trong giao tiếp .

2.4 Ảnh hưởng của khó khăn trong giao tiếp đến sinh viên

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI.

1. Khái quát về địa bàn và khách thể nghiên cứu .

1.1 Khái quát về trường Cao đẳng thương mại .

1.2 Vài nét về sinh viên năm thứ nhất trường Cao đẳng thương mại .

2. Thực trạng về khó khăn trong giao tiếp của sinh viên năm thứ nhất trường Cao đẳng thương mại

2.1 Tìm hiểu và đánh giá về tình hình giao tiếp của sinh viên năm thứ nhất:.

2.2 Thực trạng khó khăn trong giao tiếp của sinh viên năm nhất

2.2.1 Trong giao tiếp với các bạn cùng khóa,lớp .

2.2.2 Trong giao tiếp với các anh, chị khóa trước

2.2.3 Trong giao tiếp với giảng viên .

3. Đánh giá chung

4.Phân tích nguyên nhân

4.1 Nguyên nhân khách quan

4.2 Nguyên nhân chủ quan .

4.2.1 Ngay chính bản thân sinh viên .

4.2.2 Từ phía giảng viên

4.2.3 Từ phía trường, lớp .

CHƯƠNG 3:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ GIÚP SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP.

1. Giai pháp của sinh viên năm nhất

1.1. Về phía trường, lớp .

1.2. Về phía giảng viên .

1.3. Về phía sinh viên .

2. Giai pháp của nhóm

CHƯƠNG 4:

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1.Kết luận: .

NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI

1. Về kinh nghiệm

2. Về thời gian .

3. Tài liệu .

4. Mức độ hợp tác của khách thể nghiên cứu .

PHỤ LỤC

1. Tài liệu tham khảo chủ yếu 21

2. Bảng phân công nhiệm vụ theo nhóm .

3. Bảng đánh giá của nhóm .