Chương 1: cơ sở lý thuyết của đề tài

1.1. tổng quan về marketing trong kinh doanh

1.1.1. marketing và vai trò của marketing

1.1.2. các nguyên lý của marketing

1.1.3. thị trường và phân loại thị trường

1.1.4. các chỉ tiêu duy trì và phát triển thị trường

1.2. quản trị marketing

1.2.1. phân tích môi trường marketing

1.2..2. phân tích marketing hỗn hợp của doanh nghiệp

1.2.3. thiết lập các mục tiêu marketing

1.2.4. xây dựng các chiến lược và kế hoạch hành động marketing hỗn hợp

1.2.5. thiết lập ngân sách

1.2.6. tổ chức triển khai thực hiện các họat động marketing

1.2.7. kiểm tra đánh giá hoạt động marketing

1.3. marketing trong dịch vụ

1.3.1. khái niệm dịch vụ

1.3.2. các thành phần của hoạt động dịch vụ

1.3.3. marketing hỗn hợp trong dịch vụ

1.3.4. những biện pháp nâng cao hiệu quả thực hiện cam kết dịch vụ

Chương 2: phân tích thực trạng kinh doanh của công ty Prudential Việt Nam trong thời gian qua

2.1. sơ lược về công ty prudential Việt Nam

2.2. thực trạng kinh doanh của công ty

2.3. phân tích môi trường kinh doanh

2.4. phân tích chính sách marketing hỗn hợp của công ty

Chương 3: xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị trường

3.1. đặt vấn đề cho việc xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị trường cho công ty prudential

3.2. định hướng hoạt động kinh doanh cho công ty trong thời gian tới

3.3. các biện pháp đề xuất nhằm duy trì và phát triển thị trường cho công ty prudential

Kiến nghị

Tài liệu tham khảo