MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 2

1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm 2

1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm 3

1.3. Các yêu cầu và đặc điếm của chất lượng sản phẩm 5

1.4. Vai trò của chất lượng sản phẩm 6

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 8

1.5.1. Những nhân tố môi trường bên ngoài 9

1.5.1.1. Tình hình phát triển kinh tế thế giới 9

1.5.1.2. Tình hình thị trường 9

1.5.1.3. Trình độ tiến bộ khoa học công nghệ 9

1.5.1.4. Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia 9

1.5.1.5. Các yêu cầu về văn hoá, xã hội 10

1.5.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 10

1.5.2.1. Lực lượng lao động trong doanh nghiệp 10

1.5.2.2. Khả năng về máy móc thiết bị, công nghệ hiện có của doanh nghiệp 10

1.5.2.3. Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu của doanh nghiệp 11

1.5.2.4. Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp 11

2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM LÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 12

2.1. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp Tập đoàn dệt may Việt Nam 12

2.1.1. Đánh giá khái quát thực trạng chất lượng sản phẩm 12

2.1.1.1. Vài nét khái quát về Tập đoàn Dệt May Việt Nam 12

2.1.1.2. Các tiêu chuẩn sản phẩm dệt may Việt Nam theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 14

2.1.1.3. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp Tập đoàn dệt may Việt Nam 15

2.1.2. Các giải pháp các doanh nghiệp Tập đoàn dệt may Việt Nam đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm 18

2.1.2.1. Các giải pháp đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may 18

2.1.2.2. Ưu, nhược điểm 20

• Ưu điểm: 20

• Nhược điểm: 20

2.1.3. Đánh giá chất lượng sản phẩm dệt may 21

2.1.3.1. Những thành tựu đạt được 21

2.1.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 22

• Hạn chế: 22

• Nguyên nhân: 22

2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại Tập đoàn dệt may Việt Nam 23

2.2.1. Mục tiêu chất lượng sản phẩm trong những năm tới của các doanh nghiệp Tập đoàn dệt may Việt Nam 23

2.2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại Tập đoàn dệt may Việt Nam 24

KẾT LUẬN 26

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27