MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN І: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHTMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP HCM VÀ CHI NHÁNH HÀ NỘI 2

І. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP phát triển nhà tp HCM và chi nhánh Hà Nội 2

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP phát triển nhà thành phố HCM 2

2. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh HD Bank Hà Nội 3

П. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh HD Bank Hà Nội. 4

1. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Hà Nội 4

2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban. 4

2.1. Ban lãnh đạo 4

2.2. Phòng kinh doạnh và dịch vụ 5

2.3. Phòng kế hoạch và nguồn vốn. 5

2.4. Phòng Kế toán- Ngân quỹ- Tin học. 6

2.5. Phòng thanh toán quốc tế 6

2.6. Phòng hành chính. 6

2.7. Ban kiểm tra kiểm soát nội bộ 6

3. Mối quan hệ giữa các bộ phận 7

PHẦN П: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHTMCP PT NHÀ TP HCM CHI NHÁNH HÀ NỘI 8

І. Phân tích một số hoạt động chủ yếu của chi nhánh. 8

1. Hoạt động tín dụng. 8

1.1. Qui trình cho vay tín dụng 8

1.2. Hoạt động tín dụng của Chi nhánh Hà Nội 9

2.Hoạt động huy động vốn của Chi nhánh Hà Nội 14

3. Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản 16

П. Tình hình lao động và quản trị nhân lực tại chi nhánh. 17

1. Cơ cấu lao động tại chi nhánh Hà Nội. 17

2. Công tác quản trị nguồn nhân lực 18

PHẦN Ш: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 19

І. Mội trường kinh doanh, cơ hội và thách thức. 19

П . Những ưu, nhược điểm trong hoạt động của chi nhánh Hà Nội. 20

1. Ưu điểm. 20

2. Những khó khăn tồn tại. 20

Ш. Kết luận 20