MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

Chương I. Tổng quan về Ngân hàng Công Thương Việt Nam 4

1. Tổng quan về Ngân hàng Công Thương Việt Nam. 4

2. Các mốc lịch sử quan trọng 5

3. Các hoạt động chính 6

4. Hệ thống tổ chức Ngân hàng Công thương Việt Nam 9

5. Ban lãnh đạo 11

Chương II. Vài nét về hoạt động tại chi nhánh NHCT Đống Đa Hà Nội 12

1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh 12

2. Cơ cấu tổ chức 14

2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức 14

2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong chi nhánh 15

3. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng Công Thương Đống Đa. 17

3.1. Kết quả hoạt động 17

3.2. Đánh giá về kết quả hoạt động 18

Chương III. Thành quả đạt được và phương hướng, mục tiêu trong các năm tới 22

1. Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh 23

2. Chiến lược về chuẩn hóa mô hình tổ chức, quản trị điều hành và minh bạch hóa tài chính 24

3. Chiến lược về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Cải thiện căn bản chất lượng nguồn nhân lực. 24

4. Chiến lược về đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin 25