MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THIẾT KẾ VÀ IN ĐỨC PHƯƠNG 3

1.1 Mục tiêu: 4

1.2 Chức năng và nghiệm vụ chính 4

1.3 Ngành nghề kinh doanh: 4

1.4 Sản phẩm chính: 5

1.5 Phạm vi hoạt động: 5

2.1 Cơ cấu bộ máy của công ty; 7

2.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 7

2.3 Đặc điểm về máy móc thiết bị 10

2.4 Đặc điểm về mặt hàng sản xuất kinh doanh 12

2.5 Đặc điểm về vốn 13

2.6 Quy trình công nghệ in offset 15

2.7 Đặc điểm về lao động 17

2.8 Đặc điểm nguyên vật liệu 18

PHẦN II. THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ IN ĐỨC PHƯƠNG 20

I. Phân tích thực trạng về quản lý chất lượng sản phẩm của công ty 20

1. Phân tích quản lý chất lượng theo hướng đồng bộ 20

2. Phân tích quản lý chất lượng theo hướng quản lý nhân sự 26

2.1 Tuyển chọn và tuyển mộ 26

2.2 bố trí lao động 27

2.3. quản lý chất lượng lao động: 29

2.4. tổ chức hợp tác lao động 30

II. Đánh giá khái quát thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty in Đức Phương 31

1. Ưu điểm 31

2. Tồn tại 32

3. Nguyên nhân của những tồn tại 33

PHẦN III: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Ở CÔNG TY IN ĐỨC PHƯƠNG 36

I. Phương hướng - mục tiêu phát triển của công ty in Đức Phương 36

II. Một số biện pháp nhằm ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty Đức Phương 37

1. Biện pháp về tổ chức quản lý 37

1.1. Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ theo tiêu chuẩn TQM ( Quản lý chất lượng toàn diện) 37

1.2. Xác định trách nhiệm của mỗi thành viên trong bộ máy quản lý chất lượng 39

2. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý kỹ thuật và nghiên cứu, ứng dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật 41

3. Cung cấp nguyên vật liệu đồng bộ, đạt tiêu chuẩn chất lượng 43

3.1. Tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu thường xuyên ổn định: 43

3.2. Cấp phát nguyên vật liệu theo nhu cầu định mức: 44

3.3. Quyền hạn, trách nhiệm của các phòng ban, cá nhân với việc cung cấp và quản lý nguyên vật liệu: 44

4. Tập trung giáo dục, đào tạo cán bộ công nhân viên trong công ty thông qua các khoá học tập trung về chất lượng. 45

5. Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 47

6. Thúc đẩy công tác nghiên cứu thị trường để định hướng chất lượng sản phẩm. 48

7. Áp dụng chế độ thưởng phạt vật chất nhằm tạo động lực cho người sản xuất và quản lý 50

KẾT LUẬN 52

PHỤ LỤC 53