MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 4

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 5

1.1. Quản lý nguồn nhân lực 5

1.1.1. Nguồn nhân lực 5

1.1.1.1 Các khái niệm 5

1.1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực 6

1.1.1.3 Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực 7

1.1.2. Khái niệm và vai trò của Quản lý nguồn nhân lực 10

1.1.2.1 Các khái niệm về quản lý nguồn nhân lực 10

1.1.2.2 Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực 11

1.1.3. Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực 12

1.1.4 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực 13

1.2. Nội dung chính của quản lý nguồn nhân lực 16

1.2.1. Lập chiến lược nguồn nhân lực 16

1.2.1.1 Khái niệm 16

1.2.1.2 Vai trò của công tác lập chiến lược nguồn nhân lực 16

1.2.1.3 Tiến trình lập chiến lược và kế hoạch nguồn nhân lực 17

1.2.2. Định biên 19

1.2.2.1 Tuyển mộ nhân lực 19

1.2.2.2 Tuyển chọn nhân lực 21

1.2.2.3 Làm hòa nhập người lao động 23

1.2.2.4 Lưu chuyển nhân lực 24

1.2.3. Đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực 26

1.2.4. Đánh giá thực hiện công việc 27

1.2.5. Trả công cho người lao động 29

1.2.6. Hợp đồng lao động và quan hệ lao động 31

1.2.6.1 Hợp đồng lao động 31

1.2.6.2 Quan hệ lao động 32

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG 34

2.1. Khái quát chung về Ngân hàng Công thương Chương Dương 34

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 34

2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 35

2.1.4 Bộ máy tổ chức 35

2.1.4.1 Mô hình cơ cấu tổ chức 35

2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 36

2.1.5 Tình hình kinh doanh trong những năm gần đây. 39

2.2. Thực trạng nguồn nhân lực 40

2.2.1. Tình hình biến động về số lượng lao động trong những năm gần đây 40

2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo các chỉ tiêu 40

2.3. Thực trạng quản lý nguồn nhân lực 43

2.3.1. Thực trạng công tác lập chiến lược và kế hoạch nguồn nhân lực 43

2.3.2. Thực trạng hoạt động định biên 45

2.3.3. Thực trạng hoạt động đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực 48

2.3.4. Thực trạng công tác trả công và đãi ngộ người động 49

2.3.5. Thực trạng hợp đồng lao động 51

2.4. Đánh giá chung 52

2.4.1. Ưu điểm của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương 52

2.4.2. Hạn chế của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Cương Dương 53

2.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế 54

CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG 56

3.1. Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý và hiệu quả cho ngân hàng 56

3.2. Xây dựng một quy trình tuyển dụng hợp lý và hiệu quả 58

3.3. Tổ chức tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 58

3.4. Giải pháp cho việc sử dụng nguồn nhân lực 59

3.4.1. Nguyên lý dùng người của Peter Donark: 59

3.4.2. Phát huy tính tích cực của nhân viên 60

3.5. Giữ chân nhân viên giỏi 60

KẾT LUẬN 62

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63