MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 2

1.1. Quản lý nguồn nhân lực 2

1.1.1. Nguồn nhân lực 2

1.1.1.1. Các khái niệm 2

1.1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực 3

1.1.1.3. Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực 5

1.1.2. Khái niệm và vai trò của Quản lý nguồn nhân lực 7

1.1.2.1. Các khái niệm về quản lý nguồn nhân lực 7

1.1.2.2. Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực 9

1.1.3. Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực 10

1.1.4. Hệ thống quản lý nguồn nhân lực 11

1.2. Nội dung chính của quản lý nguồn nhân lực 13

1.2.1. Lập chiến lược nguồn nhân lực 13

1.2.1.1. Khái niệm 13

1.2.1.2. Vai trò của công tác lập chiến lược nguồn nhân lực 14

1.2.1.3. Tiến trình lập chiến lược và kế hoạch nguồn nhân lực 14

1.2.2. Định biên 17

1.2.2.1. Tuyển mộ nhân lực 17

1.2.2.2. Tuyển chọn nhân lực 19

1.2.2.3. Làm hòa nhập người lao động 21

1.2.2.4. Lưu chuyển nhân lực 22

1.2.3. Đánh giá thực hiện công việc 24

1.2.4. Đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực 26

1.2.5. Trả công cho người lao động 27

1.2.6. Hợp đồng lao động và quan hệ lao động 30

1.2.6.1. Hợp đồng lao động 30

1.2.6.2. Quan hệ lao động 31

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG 32

2.1. Khái quát chung về Ngân hàng Công thương Chương Dương 32

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 32

2.1.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh 33

2.1.3. Bộ máy tổ chức 33

2.1.3.1. Mô hình cơ cấu tổ chức 33

2.1.3.2. Nhiệm vụ của các phòng ban 34

2.1.4.Tình hình kinh doanh trong những năm gần đây. 37

2.1.4.1. Công tác huy động vốn. 38

2.1.4.2. Hoạt động sử dụng vốn của NHCT Chương Dương. 42

2.2. Thực trạng nguồn nhân lực 44

2.2.1. Tình hình biến động về số lượng lao động trong những năm gần đây 44

2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo các chỉ tiêu 45

2.3. Thực trạng quản lý nguồn nhân lực 51

2.3.1. Thực trạng công tác lập chiến lược nguồn nhân lực 51

2.3.2. Thực trạng hoạt động định biên 53

2.3.3. Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 58

2.3.3.1. Đánh giá sự thực hiện công việc 58

2.3.3.2. Công tác đào tạo bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực 58

2.3.4. Thực trạng công tác trả công và đãi ngộ người lao động 60

2.3.5. Thực trạng hợp đồng lao động 63

2.4. Đánh giá chung 63

2.4.1. Ưu điểm của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương 63

2.4.2. Hạn chế của công tác quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng Công Thương Chương Dương 64

2.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế 67

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG 70

3.1. Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý và hiệu quả cho ngân hàng 70

3.2. Xây dựng một quy trình tuyển dụng hợp lý và hiệu quả 73

3.3. Tổ chức tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 73

3.4. Giải pháp cho việc sử dụng nguồn nhân lực 74

3.4.1. Nguyên lý dùng người của Peter Donark 74

3.4.2. Phát huy tính tích cực của nhân viên 75

3.5. Giữ chân nhân viên giỏi 76

KẾT LUẬN 79

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80