MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 3

1.1 Tổng quan về tín dụng và hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại 3

1.1.1 Tín dụng 3

1.1.1.1 Khái niệm 3

1.1.1.2 Đặc trưng và bản chất của tín dụng 4

1.1.1.3 Các loại hình tín dụng trong lịch sử 6

1.1.2 Hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại (NHTM) 7

1.1.2.1 Khái niệm tín dụng NHTM 7

1.1.2.2 Các hình thức tín dụng NHTM 8

1.1.2.3 Nguyên tắc tín dụng NHTM 11

1.1.2.4 Lãi suất tín dụng NHTM 12

1.1.2.5 Qui trình tín dụng NHTM 13

1.2 Tín dụng NHTM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 14

1.2.1 Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) 14

1.2.1.1 Khái niệm DNVVN 14

1.2.1.2 Đặc điểm DNVVN 14

1.2.1.3 Vai trò của các DNVVN trong nền kinh tế thị trường Việt Nam 17

1.2.2 Vai trò của tín dụng NHTM đối với DNVVN 20

1.2.2.1 TDNH góp phần hình thành cơ cấu vốn tối ưu cho DNVVN 20

1.2.2.2 TDNH giúp các DNVVN mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh 20

1.2.2.3 TDNH tác động tích cực đến nhịp độ phát triển và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh 21

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 21

1.3.1 Khái niệm chất lượng tín dụng 21

1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 23

1.3.2.1 Các chỉ tiêu về sử dụng vốn 23

1.3.2.2. Các chỉ tiêu về an toàn tín dụng và mức dộ rủi ro 23

1.3.2.3. Các chỉ tiêu về doanh lợi 25

1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 26

1.3.3.1 Các nhân tố chủ quan 26

1.3.3.2 Các nhân tố khách quan 31

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI 35

2.1 Khái quát chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội 35

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 35

2.1.2 Vị thế của SHB trong ngành 36

2.1.2.1 Cơ hội và thách thức 36

2.1.2.2 Lợi thế của SHB 37

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và hoạt động 38

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 38

2.1.3.2 Hoạt động kinh doanh chính 40

2.1.3.3 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 40

2.1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh trong thời gian qua 42

2.1.4.1 Công tác huy động vốn 42

2.1.4.2 Hoạt động tín dụng 45

2.1.4.3 Hoạt động đầu tư 46

2.1.4.4 Các hoạt động dịch vụ khác 47

2.1.4.5 Kết quả kinh doanh của ngân hàng SHB 47

2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng đối với các DNVVN tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội 49

2.2.1 Đặc điểm khách hàng DNVVN tại ngân hàng SHB 49

2.2.2 Hoạt động tín dụng đối với DNVVN 49

2.2.2.1 Cơ cấu sử dụng vốn cho vay DNVVN trên tổng dư nợ 51

2.2.2.2 An toàn tín dụng và mức độ rủi ro của hoạt động tín dụng đối với DNVVN 56

2.2.2.3 Doanh số cho vay và thu nợ đối với DNVVN 58

2.2.3 Kết quả đạt được và những vấn đề tồn tại trong hoạt động tín dụng đối với DNVVN 60

2.2.3.1 Những kết quả đạt được 60

2.2.3.2 Những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân 61

CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI 66

3.1 Phương hướng và mục tiêu cho vay đối với DNVVN của Ngân hàng SHB 66

3.1.1 Phương hướng phát triển của Ngân hàng SHB 66

3.1.2 Mục tiêu tín dụng đối với DNVVN của Ngân hàng SHB 67

3.1.2.1 Chủ trương phát triển và đổi mới DNVVN của Chính phủ 67

3.1.2.2 Mục tiêu tín dụng đối với DNVVN của Ngân hàng SHB 67

3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với các DNVVN tại Ngân hàng SHB 68

3.2.1 Các giải pháp về phía Ngân hàng SHB 69

3.2.1.1 Giải pháp tăng cường vốn để cho vay 69

3.2.1.2 Xây dựng chính sách tín dụng linh hoạt, phù hợp với khách hàng là DNVVN 70

3.2.1.3 Giải pháp phát triển thị trường 72

3.2.1.4 Tuân thủ nghiêm túc quy trình tín dụng 73

3.2.1.5 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 73

3.2.1.6 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát 74

3.2.1.7 Nâng cao chất lượng hệ thống thông tin 74

3.2.1.8 Giải pháp về mặt nhân sự 76

3.2.1.9 Hiện đại hóa trang thiết bị, phát triển công nghệ ngân hàng 76

3.2.2 Một số kiến nghị 77

3.2.2.1 Đối với DNVVN 77

3.2.2.2 Đối với Chính Phủ 78

KẾT LUẬN 79