MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THEO QUAN ĐIỂM LÝ THUYẾT HỆ THỐNG 2

1.1 Môi trường kinh doanh 2

1.2 Quan điểm hệ thống 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA TIỆM INTERNET ĐIỂM HẸN – 135/40 Trần Hưng Đạo Q1 4

2.1 Giới thiệu sơ lược về tiệm internet Điểm Hẹn 4

2.2 Tình hình kinh doanh của tiệm Net 4

2.3 Phân tích ma trận SWOT đối với tiệm Net : 6

2.4 Định hướng xây dựng chiến lược qua phối hợp các yếu tố ma trận SWOT 7

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA TIỆM NET 2008 - 2010 9

3.1 Chiến lược sản phẩm: 9

3.2 Chiến lược dịch vụ kèm theo: 9

3.3 Chiến lược tiếp thị quảng cáo: 9

3.4 Chiến lược nhân sự: 10

KẾT LUẬN 1