Cùng với sự phát triển của đất nước trong thời gian qua ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, với sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước tạo cơ sở vật chất cho chủ nghĩa xã hội phát triển ngành du lịch Việt Nam đã góp một phần không nhỏ của mình vào sự nghiệp đó, là một ngành công nghiệp không khói , xuất khẩu tại chỗ ngành dịch vụ du lịch đã đem lại nhiều ngoại tệ cho đất nước. Năm 2004 sẽ là năm thứ tư chúng ta thực hiện nhiệm vụ kế hoạch 5 năm của nhà nước (2001-2005)cũng là năm thứ tư toàn nghành du lịch thực hiện nghị quyết đại hội lần thứ IX, phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước.

Trước tình hình quốc tế có nhiều biến động phức tạp, ẩn chứa nhiều nguy cơ khó lường trước. Chiến tranh, dịch bệnh,nền kinh tế thế giới đang phục hồi chậm làm cho ngành du lịch thế giới nói chung và ngành du lịch việt nam nói riêng bị kìm hãm, nhưng bên cạnh đó chung ta vẫn duy trì một điểm đến an toàn thu hút lượng khách quốc tế lớn trong những năm tới, với một đất nước có tình hình chính trị ổn đinh, Nhà nước ta thực hiện mục tiêu đưa du lịch thành một ngành kinh tế mũi nhọn băng cách đầu tư kịp thời và hợp lý cho du lịch. Vì vậy hệ thống kinh doanh du lịch Việt Nam cũng có sự phát triển vượt bậc trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.

Kết cấu của đề tài:

Phần1. Lịch sử hình thành và phát triển của hoạt động kinh doanh lữ hành

Phần II : Giới thiệu chung về công ty du lịch Việt Nam - Hà Nội

Phần 3. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động điều hành tại công ty du lịch Việt Nam - Hà Nội