Nhóm SV: Kiều Tuấn Dũng, Trần Tuấn Anh, Đỗ Văn Quang.

PHẦN 1: Khảo sát hệ thống

1. Khái quát

Tính đến nay cả nước có hơn 7000 điểm Bưu điện văn hoá xã trong tổng số 10.000 xã

ở Việt Nam đã đưa vào hoạt động, góp phần không nhỏ trong việc truyền tiếng nói của

Đảng đến với người dân vùng sâu vùng xa, nâng cao dân trí, xoá dần khoảng cách giữa

thành thị và nông thôn. Các dịch vụ gia tăng Bưu chính - Viễn thong như Thư chuyển

tiền, dịch vụ Chuyển phát nhanh EMS, dịch vụ Internet, dịch vụ 171 đã được mở rộng

tới các điểm Bưu điện – Văn hoá xã đã đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của nhân dân.

Để tạo điều kiện cho nhân viên điểm Bưu điện – Văn hoã xã kinh doanh dịch vụ Bưu

chính - Viễn thông được thuận lợi, việc cho ra đời một hệ thống phục vụ giao dịch dành

cho nhân viên là thiết yếu, vì vậy nhóm chúng em đã tiến hành tìm hiểu về chủ đề này.

2. Mục đích

Xây dựng một hệ thống giao dịch bưu điện dành cho nhân viên bưu điện văn hoá xã.

+, Giúp nhân viên BĐ văn hóa xã thao tác tính cước nhanh, không cần tra cứu

bảng cước và tính cước.

+, Quản lý việc nhận gửi các dịch vụ bưu chính

+, Quản lý các cuộc gọi viễn thong.

+, Đảm bảo quá trình thống kê và báo cáo sản lượng doanh thu chính xác, nhanh

chóng.

3. Phạm vi

Áp dụng tại tất cả các điểm Bưu điện-văn hoá xã trên toàn quốc. < Xây dựng theo

mô hình tại tỉnh Bắc Ninh