Khoảng 20 năm về trước "Cho vay tiêu dùng" còn là khái niệm "khá mới" đối với hoạt động của các tổ chức tín dụng (TCTD) Việt Nam, nhưng chỉ một vài năm trở lại đây, hoạt động cho vay tiêu dùng đã trở thành mục tiêu của nhiều TCTD, nhất là các TCTD ngoài nhà nước. Hiện nay người dân có nhu cầu được hưởng thụ cuộc sống đầy đủ hơn, tiện nghi hơn và họ cũng chọn vay ngân hàng là một trong những phương thức đạt mục tiêu đó sớm hơn. Do đó, cho vay tiêu dùng là một thị trường rất tiềm năng để các ngân hàng thương mại khai thác và cũng là thị trường cạnh tranh chính của các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay.

Sau thời gian thực tập tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam, em nhận thấy cho vay tiêu dùng đã trở thành một trong những hoạt động chính của ngân hàng. Do đó, nghiên cứu về giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng sẽ có ý nghĩa đối với sự phát triển của ngân hàng. Vì vậy nên em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu của mình. Mục đích của đề tài này nhằm tìm hiểu hơn nữa về lý thuyết thuộc đề tài và bước đầu vận dụng vào cuộc sống.

Đề tài này gồm 3 chương:

Chương I Những vấn đề chung về hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại

Chương II Thực trạng hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

Chương III Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại techcom bank