Báo cáo thực tập tốt nghiệp                                                                                     Khoa du lịch

LỜI MỞ ĐẦU

      Ngày nay, nhu cầu du lịch trở thành một hiện tượng không thể thiếu trong xã hội. Những hoạt động du lịch giúp con người giải tỏa những căng thẳng của cuộc sống và qua đó tìm hiểu thêm nhiều điều mới lạ, kỳ thú xung quanh làm cho con người tiếp tục công việc hiệu quả hơn. Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển với tốc độ cao, thu hút nhiều nhà kinh doanh với lợi nhuận lớn mà ngành đem lại.

       Trong bối cảnh ngành kinh tế thời mở cửa, các ngành kinh tế Việt Nam đã thu được những thành công đáng kể. Du lịch được Đảng và Nhà nước ưu tiên phát triển trong chiến lược kinh tế - xã hội của đất nước. Tuy vậy, sức cạnh tranh du lịch Việt Nam hiện nay còn yếu, buộc các nhà kinh doanh du lịch phải tìm những giải pháp tích cực để phát triển kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, giữ vững uy tín trên thị trường.

        Quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả là một trong các biện pháp tốt nhất mà hiện nay các nhà quản lý đều trú trọng đến. Nguồn nhân lực là điều kiện không thể thiếu trong các doanh nghiệp, là lực lượng trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Do đặc thù của từng doanh nghiệp nên lao động của ngành cũng rất đặc biệt so với các ngành khác ở tính chất, nội dung của công việc. Để có thể sử dụng tốt nhất nguồn nhân lực thì các nhà quản lý phải tạo điều kiện cũng như môi trường thuận lợi cho người lao động để có thể phục vụ cho khách du lịch với năng suất lao động cao nhất.

         Qua thời gian thực tập, học hỏi kinh nghiệm tại khách sạn Lake Side hiểu biết được tầm quan trọng của nguồn nhân lực nên em đã viết về thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại khách sạn Lake Side.

       Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của thầy TS.Nguyễn Bá Lâmcùng toàn thể ban lãnh đạo,cán bộ nhõn viên trong khách sạnLake Sidetrong suốt quá trình thực tập.

      Mặc dù đã rất cố gắng,song do còn hạn chế về trình độ kinh nghiệm và thời gian tìm hiểu thực tế chưa nhiều nên báo cáo của em không tránh khỏi những hạn chế, khiếm khuyết, rất mong các thầy cô thông cảm và chỉ bảo thêm cho em.

     Em xin chân thành cảm ơn!

SV: Nguyễn Thị Hương                                                                                     MSV: 07C13537