Xu hướng phát triển kênh phân phối hiện đại

Lời mở đầu

Mặc dù Việt Nam đã ra nhập WTO nh­ưng các ngân hàng Việt Nam vẫn còn khoảng 5 năm nữa mới thực sự bư­ớc vào cuộc cạnh tranh quyết liệt, cạnh tranh không chỉ với chính các ngân hàng trong nư­ớc mà khó khăn hơn nữa là cạnh tranh với các ngân hàng nư­ớc ngoài: có trình độ công nghệ tiên tiến hơn, có tiềm lực kinh tế mạnh hơn, có mạng lư­ới và kinh nghiệm quốc tế…

5 năm là một khoảng thời gian quý giá đối với các ngân hàng thư­ơng mại Việt Nam, đây là thời gian để các ngân hàng việt nam gấp rút, đẩy nhanh tiến độ chiến l­ược hiện đại hoá nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng mình.

Các ngân hàng thương mại việt nam có một lợi thế rõ rệt đó là mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên đất nư­ớc việt nam, điều này sẽ gây khó khăn cho bất cứ ngân hàng nư­ớc ngoài muốn lấn sân. Nhận thức đư­ợc lợi thế đó các ngân hàng thư­ơng mại việt nam đang ra sức mở rộng mạng l­ưới chi nhánh. Như­ng để là “đủ” thì cần phải nỗ lực xây dựng, khai thác hơn nữa, đặc biệt là các kênh phân phối hiện đại: đầu tư hệ thống máy ATM, phát triển loại hình giao dịch tại nhà, qua điện thoại, internet…giúp các ngân hàng có thể tiệp cận đến từng khách hàng 24/ 24h để đáp ứng tất cả nhu cầu khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc.

Các ngân hàng nư­ớc ngoài vào Việt Nam chủ yếu sẽ phát triển thành ngân hàng bán lẻ, cung cấp các dịch vụ hiện đại trên nền tảng công nghệ cao…mà xu h­ướng ngư­ời dân là ưa thích những sản phâm dịch vụ có tính tiện Ých cao. Do đó, tính cạnh tranh sẽ trở nên rất khốc liệt. Việc các ngân hàng thư­ơng mai việt nam phát triển các kênh phân phối hiện đại là tất yếu, không những thế còn phải cố gắng khai thác nã một cách tốt nhất, tạo nên sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.