Kênh phân phối hiện đại                            Nhóm 7: try my best

Seminar3: Xu hướng phát triển

hệ thống kênh phân phối hiện đại

I.                   Lý luận chung về kênh phân phối hiện đại

1. Khái niệm:

- Kênh phân phối là 1 tập hợp các yếu tố tham gia trực tiếp vào quá trình đưa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng. Nú bao gồm tổ chức , cá nhân, và các phương tiện thực hiện các hoạt động đưa sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng.

- Căn cứ vào thời gian hình thành và trình độ kĩ thuật công nghệ, có thể phân chia hệ thống kênh phân phối thành 2 loại: kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại

      + Kênh phân phối truyền thống ra đời cùng với sự ra đời của ngân hàng, đặc điểm chủ yếu của loại kênh phân phối này là hoạt động của nú chủ yếu dựa trên lao động trực tiếp của đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng.

       + Kênh phân phối hiện đại ra đời trên cơ sở tiến bộ khoa học kĩ thuật, đặc biệt là ứng dụng các thành tựu của công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng.

Sử dụng công nghệ thông tin trong phân phối của ngân hàng có 2 loại:

    Sử dụng công nghệ làm bổ sung chức năng cho 1 chi nhánh. Ví dụ sử dụng các loại máy trong giao dịch với 1 khách hàng: máy đếm tiền, máy cắt sộc, máy xếp hàng điện tử…

   Công nghệ tạo ra những phương thức phân phối mới thay thế hoặc hoàn thiện hệ thống phân phối truyền thống như máy rút tiền tự động ATM, chuyển tiền điện tử tại nơi giao dịch EFTPOS, ngân hàng phục vụ tại nhà Home banking, ngân hàng điện thoại Phone banking, ngân hàng qua mạng Internet banking.

  2. Các loại kênh phân phối hiện đại:

2.1. Các chi nhánh tự động húa hoàn toàn

Lớp : NHE - K7