Tình hình ứng dụng e-Marketing tại Việt Nam hiện nay và những đề xuất giải pháp mang tính ứng dụng cao

[FONT=&]<102 trang>

CHƯƠNG I – TỔNG QUAN

[FONT=&]I. Sự cần thiết của việc thực hiện đề tài

[FONT=&]II. Mục tiêu của đề tài

[FONT=&]III. Phương pháp tiến hành

[FONT=&]IV. Nội dung thực hiện và kết quả dự kiến

[FONT=&]CHƯƠNG II – NGHIÊN CỨU VỀ E-MARKETING

[FONT=&]I. Khái niệm

[FONT=&]1. Các quan niệm và định nghĩa

[FONT=&]2. Quá trình hình thành và phát triển

[FONT=&]3. Đặc trưng cơ bản và các thế mạnh của e-marketing

[FONT=&]4. Xu thế phát triển trên thế giới

[FONT=&]II. Các giải pháp e-marketing cơ bản

[FONT=&]1. Website

[FONT=&]2. SEO, SEM

[FONT=&]3. Email Marketing

[FONT=&]4. Quảng cáo trực tuyến

[FONT=&]5. M-marketing

[FONT=&]6. Viral Marketing

[FONT=&]7. Kênh truyền thông xã hội (Social Media)

[FONT=&]III. Giới thiệu một số mô hình tiêu biểu

[FONT=&]1 Cổng tìm kiếm Google

[FONT=&]2 Yahoo

[FONT=&]3 Facebook

[FONT=&]4 Amazon

[FONT=&]IV. Giới thiệu về kinh nghiệm e-marketing tại một số quốc gia tiêu biểu

[FONT=&]1. Hoa Kỳ

[FONT=&]2. Hàn Quốc

[FONT=&]3. Canada

[FONT=&]CHƯƠNG III- TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG E-MARKETING TẠI VIỆT NAM

[FONT=&]I. Phân tích cơ sở pháp lý

[FONT=&]1. Hệ thống văn bản pháp lý về giao dịch điện tử, công nghệ thông tin

[FONT=&]2. Văn bản quy phạm pháp luật về quảng cáo (Nghị định và dự thảo luật quảng cáo)

[FONT=&]3. Một số văn bản quy phạm pháp luật liên quan khác (spam và privacy)

[FONT=&]II. Phân tích thực trạng triển khai và ứng dụng e-marketing

[FONT=&] 1. Thực trạng về nhận thức

[FONT=&] 2. Thực trạng cung cấp dịch vụ

[FONT=&] 3. Thực trạng ứng dụng dịch vụ

[FONT=&] 4. Nhu cầu về dịch vụ e-marketing

[FONT=&]CHƯƠNG IV- GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ

[FONT=&]I. Giải pháp về ứng dựng và triển khai hoạt động e-marketing tại doanh nghiệp

[FONT=&]1. Xây dựng và triển khai đồng bộ

[FONT=&]1.1. Xác định mục tiêu

[FONT=&]1.2. Lựa chọn phạm vi ứng dụng

[FONT=&]1.3. Lựa chọn công cụ

[FONT=&]1.4. Thiết kế sản phẩm

[FONT=&]1.5. Đào tạo nội bộ

[FONT=&]1.6. Phát triển sản phẩm và thương hiệu

[FONT=&]1.7. Chăm sóc khách hàng

[FONT=&]2. Một số vấn đề cần lưu ý trong quản lý và phát huy hiệu quả hoạt động emarketing

[FONT=&]2.1. Vấn đề pháp lý

[FONT=&]2.2. Vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân

[FONT=&]2.3. Khai thác thế mạnh cộng đồng

[FONT=&]2.4. Nâng cao nhận thức xã hội

[FONT=&]2.5. Phát triển đồng bộ các thành tố thương mại điện tử

[FONT=&]II . Khuyến nghị

[FONT=&]1. Khuyến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước

[FONT=&]2. Khuyến nghị đối với doanh nghiệp triển khai e-marketing

[FONT=&]3. Khuyến nghị đối với người tiêu dùng [FONT=&]Kết luận

[FONT=&]PHỤ LỤC

[FONT=&]