Lời mở đầu

Ngày nay cùng với sự phát triển của kinh tế, khoa học – kỹ thuật…., đời sống của con người ngày càng được nâng cao. Kéo theo đó là các nhu cầu về giải trí, mua sắm, du lịch…đặc biệt nhu cầu về đi lại cũng gia tăng mạnh mẽ.

Trong những năm gần đừy, số lượng cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực vận tải hành khỏch ngày càng gia tăng mạnh mẽ cả về số lượng lẫn chất lượng của cỏc doanh nghiệp đó tạo ra sức cạnh tranh gay gắt giữa cỏc doanh nghiệp với nhau. Để có thể tồn tại và phỏt triển, cỏc doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến công tác marketing, phải có các chính sách marketing đúng đắn để tăng cường thu hút khách hàng nhằm mở rộng thị trường, tạo ấn tượng tốt và chiếm được lòng tin của khách hàng. Là công ty mới tham gia vài lĩnh vực vận tải hành khách, đặc biệt lại là vận tải đường sắt, Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Liờn Việt càng cần phải quan từm và phỏt triển cỏc chớnh sỏch marketing một cỏch đúng đắn và hợp lý.

Nghiờn cứu đề tài “ Giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Liên Việt” có thể giúp Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Liên Việt hoàn thiện các chính sách marketing nhằm tăng cường thu hút khách hàng.

Mục tiờu nghiờn cứu :

Đ              Phân tích môi trường marketing ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty để tỡm ra thách thức và cơ hội, những thuận lợi và khó khăn.

Đ              Phân tích thực trạng công tác marketing của công ty để tỡm ra các điểm mạnh và điểm yếu của công ty

Đ              Đưa ra những kiến nghị, giải pháp nâng cao các chính sách marketing của công ty để tăng cường thu hút khách hàng.

v              Phương phỏp Nghiờn cứu của đề tài : Phương phỏp thống kờ; phương phỏp phừn tớch, tổng hợp….

v              Đối tượng và phạm vi nghiờn cứu :

Đ              Đối tượng nghiên cứu : đề tài nghiên cứu hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Vận tải và Thương mại Liên Việt, môi trường và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty.