Du lịch đang ngày càng phát triển và ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của mình đối với nền kinh tế. Là ngành ra đời muộn nhưng lại đạt được nhiều thành tựu đáng kể, với sự phát triển và xu hướng hội nhập, toàn cầu hóa đã tạo điều kiện cho du lịch phát triển với tốc độ nhanh chóng. Cùng với xu thế đó, du lịch Việt Nam đã gặt hái được nhiều thành công to lớn, được coi là ngành công nghiệp không khói nó đã và đang được chính phủ và nhà nước đặc biệt chú ý để xây dựng thành ngành kinh tế mũi nhọn của nước ta. Sự phát triển của ngành du lịch kéo theo sự phát triển của nhiều ngành kinh tế khác.

Lực lượng sản xuất ngày càng phát triển thì nhu cầu về du lịch của con người ngày càng tăng lên. Điều đó xuất phát từ thu nhập của con người tăng lên, trình độ nhận thức văn hóa phát triển, thời gian rỗi ngày càng nhiều và trong quá trình phát triển của lực lượng sản xuất thì con người phải lao động trong điều kiện căng thẳng hơn. Đồng thời việc phát triển hệ thống đường xá và các phương tiện giao thông đã tạo khả năng rút ngắn về khoảng cách giữa các vùng miền, giữa các quốc gia. Các khoản đầu tư trực tiếp, gián tiếp cho du lịch cũng không ngừng tăng lên… tạo điều kiện cho nhu cầu du lịch ngày càng tăng lên.

Hiện nay, các công ty kinh doanh du lịch còn chịu áp lực cạnh tranh gay gắt trên trị trường. Đồng thời, sản phẩm dịch vụ mang tính vô hình và rất dễ dàng sao chép, nên vấn đề nghiên cứu việc thu hút khách du lịch trong kinh doanh của các công ty du lịch trở thành một vấn đề hết sức cần thiết. Để có thể giữ vững và nâng cao sức cạnh tranh của mình trên thị trường cũng như việc thực hiện mục tiêu cuối cùng của công ty là lợi nhuận của mình. Đòi hỏi các công ty du lịch phải làm tốt các công tác phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm của mình và áp dụng các chính sách marketing: Chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến, chính sách con người, chính sách tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình, chính sách quan hệ đối tác đều phải được áp dụng hiệu quả để thu hút khách du lịch của công ty, nâng cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường. Các hoạt động marketing không những giúp công ty tìm kiếm khách hàng mà còn đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.

Thực tế Công ty Cổ phần Truyền Thông du lịch Việt - Hà Nội cũng chịu tác động của những ảnh hưởng từ nền kinh tế toàn cầu suy thoái hai năm 2008, 2009 vừa qua. Tuy nhiên, năm 2010 du lịch Việt Nam có hàng loạt các sự kiện văn hóa - Di lịch lớn được tổ chức, trong đó tiêu điểm là năm du lịch quốc gia 2010 hướng tới đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội. Đây được coi là “Cơ hội vàng” với ngành du lịch Việt Nam. Cùng với nó, một loạt các sự kiện quan trọng như Festival Huế, cuộc thi Miss World tại Nha Trang, liên hoan phim quốc tế, liên hoan múa rối và xiếc quốc tế,… cũng diễn ra trong năm này. Lượng khách nội địa đến với công ty 2010 tăng 350 lượt so với năm 2009 tương ứng tăng 38,42%. Theo tin từ Tổng cục Du lịch trong năm 2011, ngành du lịch Việt Nam sẽ tập trung quảng bá cho hai sự kiện lớn là “Năm Du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung bộ - Phú Yên” và “Hội chợ quốc tế du lịch TP Hồ Chí Minh” lần thứ bảy. Đánh dấu những tiềm năng và cơ hội mới cho du lịch Việt Nam trong việc thu hút khách du lịch. Hơn nữa, trong những năm tới Tổng cục Du lịch sẽ cố gắng thúc đẩy phát triển thị trường nội địa bằng những chương trình khuyến khích người Việt đi du lịch trong nước và hỗ trợ công ty phát triển du lịch nội địa.

bài làm bao gồm:

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về giải pháp marketing thu hút khách du lịch

nội địa của công ty CPTT Du lịch Việt - Hà Nội.

Chương 2: Tóm lược một số lý luận cơ bản về giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạt động marketing thu hút khách du lịch nội địa của công ty CPTT Du lịch Việt - Hà Nội.

Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa của công ty CPTT Du lịch Việt - Hà Nội.