LỜI MỞ ĐẦU

Sau khi Việt Nam gia nhập WTO một sân chôi công bằng và khắc nghiệt, buộc chính phủ Việt Nam phải thay đổi việc quản lý mang tính bảo hộ một số ngành và từ ngày 01/01/2007 các doanh nghiệp nước ngồi được quyền mở liên doanh bán lẻ tại Việt Nam, sau đó kể từ 01/01/2009 được phép thành lập doanh nghiệp bán lẻ 100% vốn nước ngồi, đã khiến các nhà quản lý cũng như các doanh nghiệp trong nước “lên côn sốt”.

Thị trường bán lẻ Việt Nam, đất nước với hôn 86 triệu dân đang ngày một nóng lên với sự tham gia dành thị phần của các tập đồn hàng đầu trong và ngồi nước: HaproMart, Satra, Parkson, Co.opMart, Metro, Maxi, Citimart, Vmart, Fivimart, G7,24h, Shop & Go, Day & Night… Bên cạnh đó, các tập đồn bán lẻ khác như: Giant, Tesco, Carrefour, Walmart cũng đang trong quá trình xin giấy phép đầu tư vào Việt Nam. Với nguồn tài chính hùng mạnh, nhiều kinh nghiệm trong lónh vực quản lý bán lẻ, các tập đồn nước ngồi đe dọa sẽ nuốt chửng các doanh nghiệp trong nước, độc chiếm thị trường bán lẻ màu mở này.

Đứng trước thời cô cũng như thách thức đó, Co.opMart một thương hiệu bán lẻ hàng đầu của Việt Nam, Tốp 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương trong các năm 2004-2005-2006-2007-2008 cần có những bước chuyển mình để đón đầu, nâng cao tính chuyên nghiệp trong các công tác mua hàng, hậu cần, phục vụ khách hàng tốt hôn tạo chổ đứng vẫn chắc trong lịng người tiêu dùng. Ngồi ra, việc mở rộng chân rết của mình chiếm lónh thị phần trước tại các nôi mà hiện nay các chuỗi bán lẻ chưa đủ điều kiện cũng như không thể đầu tư vươn tới được là một điều hết sức cần thiết. Do vậy, làm sao để có thể thực hiện được những điều nêu trên trong khi nguồn tài chính có hạn, hậu cần và tính chuyên nghiệp của mình vẫn cịn chưa cao so với các tập đồn bán lẻ khác của thế giới? Trong phần đề tài của mình, em xin trình bày một trong các phương thức có thể một phần giúp doanh nghiệp mở rộng chân rết của mình giảm thiểu các chi phí đầu tư, cũng như có thể mang về doanh thu cho mình. “Nhượng quyền thương mại Co.op Mart”. Đó là nội dung của vấn đề nghiên cứu.

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu tổng quát

Nghiên cứu này với mục tiêu tìm kiếm, phân tích nhân tố quyết định sự lựa chọn của các cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ muốn hợp tác cùng kinh doanh thương hiệu Co.opMart. Từ đó, xây dựng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại chuỗi bán lẻ Co.opMart. Và từ đó đề ra một số chính sách hỗ trợ giúp Công ty quản lý chuỗi siêu thị Co.opMart (Saigon Co.op) có các biện pháp quản trị hợp lý nhằm mở rộng thêm hệ thống chuỗi chân rết của mình từ các cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ.

2.2 Mục tiêu cụ thể

- Phân tích các yếu tố quyết định sự lựa chọn nhượng quyền thương mại của các doanh nghiệp như: Tiếng tâm (thương hiệu), giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp trong lónh vực kinh doanh bán lẻ siêu thị, được hỗ trợ từ phía Co.opMart (nguồn hàng,giá cả hàng hóa, chương trình khuyến mãi nhiều, thời gian thanh tốn…), phí nhượng quyền thương mại, tiềm năng phát triển.

- Xác định mức độ của từng nhân tố ảnh hưởng tới việc nhượng quyền thương mại.

- Xây dựng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại chuỗi cửa hàng bán lẻ

Co.opMart tại Thành phố Hồ Chí Minh.

- Đề xuất hình thức và phương thức quản trị phù hợp.

3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ thành công, mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại.

- Khách thể nghiên cứu: Cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ thành công.

- Đối tượng khảo sát: Các cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ, có mặt bằng tốt muốn kinh doanh nhượng quyền thương mại thương hiệu Co.opMart.

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Các cửa hàng kinh doanh bán lẻ nhỏ thành công tại các quận huyện tại Thành phố

Hồ Chí Minh.

4. Phương pháp nghiên cứu

4.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Tài liệu trong ngành bán lẻ

Tài liệu trong ngành Marketing

Tài liệu về Thương Hiệu

Tài liệu về nhượng quyền thương mại (franchise), …

4.1 Phương pháp điều tra chọn mẫu

- Nhận dạng vấn đề

- Đặt giả thuyết điều tra

- Xây dựng bảng câu hỏi điều tra

- Chọn mẫu điều tra

- Chọn kỹ thuật điều tra

- Xử lý kết quả điều tra

5. Kết quả đạt được của luận án

- Về mặt lý luận

- Về thực tiễn

- Đề xuất

KẾT LUẬN

Franchise – cô hội mới cho doanh nghiệp Việt Nam trên con đường hội nhập, là con đường mà doanh nghiệp chọn để làm giàu cho mình. Saigon Co.op muốn mở rộng chân rết, khuếch trương thương hiệu, chiếm lónh thị trường, con đường franchise thương hiệu Co.opMart là mô hình lý tưởng chọn lựa.

Qua đề tài khái quát lên được quá trình phát triển của hệ thống nhượng quyền thương mại (franchise), lý thuyết nhượng quyền thương mại, hình thức, khuôn khổ hoạt động của nó,… phát họa 01 bức tranh về hoạt động franchise trên thế giới đang phát triển mạnh mẽ từ đó có cái nhìn về hiện trạng franchise trong giai đoạn hội nhập tại Việt Nam.

Franchise đây là mô hình kinh doanh tương đối mới đối với các doanh nghiệp trong nước trong thời kỳ mở cửa. Và đặc biệt là trong ngành bán lẻ mà cụ thể là chuỗi Siêu Thị Co.opMart. Do đó, Saigon Co.op công ty quản lý hệ thống chuỗi Siêu Thị Co.opMart nên quan tâm tới hướng kinh doanh franchise trong thời gian sắp tới. Trong giai đoạn 2009-2010 nếu Saigon Co.op không muốn các tập đồn bán lẻ hùng mạnh đổ bộ vào thu tóm thị phần bán lẻ Việt Nam.

Trong giới hạn đề tài, tôi mạnh dạn đề xuất giải pháp mô hình kinh doanh franchise thương hiệu Siêu thị Co.opMart cô bản có thể phần nào khái quát giúp Saigon Co.op tham khảo phục vụ cho quá trình triển khai mô hình kinh doanh của mình, phác họa sô đồ tổ chức nhiệm vụ của các phịng ban trong việc hỗ trợ kinh doanh franchise, đề xuất chiến lược kinh doanh dài hạn, quảng bá thương hiệu và một số kiến nghị đối với nhà nước và đôn vị cần làm để hỗ trợ cho việc kinh doanh franchise.

Mô hình franchise sẽ giúp :

Saigon Co.op giải được bài tốn mở rộng mạng lưới mà không cần phải đầu tư nguồn tài chính lớn.

Phủ khắp, len lỏi ngã ngách chiếm lónh thị phần, thu hút thêm các đối tượng khách hàng mới.

Có thêm nguồn thu từ kinh doanh thương hiệu. Đây là nguồn thu sẽ rất lớn và ngày một gia tăng theo mức độ nổi tiếng của thương hiệu Co.opMart.

Với mạng lưới franchise rộng khắp sẽ tạo uy tín Saigon Co.op trong việc đàm phán với các đối tác chiến lược, các Nhà Cung Cấp.

Do vậy, muốn kinh doanh thành công địi hỏi Saigon Co.op phải có tính sáng tạo và kỹ năng quản trị cao. Việc triển khai franchise thương hiệu Co.opMart đây là mô hình kinh doanh mới của Saigon Co.op nhưng nếu biết áp dụng phương thức kinh doanh franchise tốt sẽ mang lại cho Saigon Co.op và các đối tác mua franchise cô hội thành đạt trong kinh doanh.