MụC LụC

MụC LụC ............................................................................................................................1

LờI Mở ĐầU.......................................................................................................................3

DANH MụC BảNG.............................................................................................................3

DANH MụC SƠ Đồ, BIểU Đồ.........................................................................................4

DANH MụC PHụ LụC ......................................................................................................6

DANH MụC CáC CHữ VIếT TắT..................................................................................4

CHƯƠNG 1: LOGISTICS Vμ VAI TRò CủA LOGISTICS.......................................13

1.1. Logistics vμ dịch vụ logistics ......................................................................................13

1.1.1. Giới thiệu chung về logistics.....................................................................................13

1.1.2. Giới thiệu chung về dịch vụ logistics .......................................................................17

1.2. Vai trò của logistics.....................................................................................................22

1.2.1. Vai trò của logistics đối với nền kinh tế ...................................................................22

1.2.2. Vai trò của logistics đối với các doanh nghiệp ........................................................24

1.3. Xu h−ớng phát triển của dịch vụ logistics trên thế giới vμ các dịch vụ logistics chủ

yếu đ−ợc thuê ngoμi hiện nay............................................................................................27

1.3.1. Xu h−ớng phát triển của dịch vụ logistics trên thế giới ..........................................27

1.3.2. Các dịch vụ logistics chủ yếu đ−ợc thuê ngoμi hiện nay trên thế giới....................29

1.4. Kinh nghiệm phát triển ngμnh logistics ở một số n−ớc trong khu vực. .................31

1.4.1. Kinh nghiệm phát triển công nghiệp logistics của Trung Quốc.............................31

1.4.2. Kinh nghiệm phát triển công nghiệp logistics của Singapore. ...............................34

KếT LUậN CHƯƠNG 1...................................................................................................36

CHƯƠNG 2: THựC TRạNG HOạT ĐộNG Vμ những CƠ HộI, THáCH THứC

của các DOANH NGHIệP LOGISTICS VIệT NAM KHI CAM KếT WTO

ĐƯợC THựC HIệN..........................................................................................................38

2.1. Môi tr−ờng kinh doanh logistics ở Việt Nam............................................................38

2.1.1. Môi tr−ờng pháp luật. ...............................................................................................38

2.1.2. Cơ sở hạ tầng logistics. .............................................................................................39

2.1.3. Môi tr−ờng kinh tế. ...................................................................................................44

2.1.4. Môi tr−ờng văn hóa. .................................................................................................52

2.1.5. Môi tr−ờng lao động. ................................................................................................53

2.2. Thực trạng kinh doanh logistics của các doanh nghiệp Việt Nam . .......................54

2.2.1. Quan niệm kinh doanh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam.........................55

2.2.2. Kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp logistics Việt Nam. .............................56

2.2.3. Dịch vụ đ−ợc cung ứng tại các doanh nghiệp logistics Việt Nam hiện nay...........57

2.2.4. Lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. .............................................60

2.2.5. Thực trạng hoạt động của các doanh nghiệp trong xu h−ớng phát triển của thế

giới. .....................................................................................................................................62

2.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam. .............................63

2.3.1. Hiệu quả cung ứng của doanh nghiệp so với nhu cầu thị tr−ờng..........................63

2.3.2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.......................64

2

2.3.3. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp so với vai trò của mình. ...........................71

2.3.4. Tác động của môi tr−ờng kinh doanh đến hiệu quả của doanh nghiệp. ...............72

2.3.5. Những vấn đề còn tồn tại hiện nay của các doanh nghiệp Việt Nam. ...................74

2.4. Cơ hội vμ thách thức của các doanh nghiệp logistics Việt Nam khi các cam kết

WTO đ−ợc thực hiện..........................................................................................................75

2.4.1. Những cam kết của Việt Nam về dịch vụ logistics khi gia nhập WTO...................75

2.4.2. Cơ hội vμ thách thức của các doanh nghiệp logistics Việt Nam.............................77

KếT LUậN CHƯƠNG 2...................................................................................................79

CHƯƠNG 3: GIảI PHáP CạNH TRANH Vμ PHáT TRIểN CHO CáC DOANH

NGHIệP LOGISTICS VIệT NAM TRONG MÔI TRƯờNG WTO...........................80

3.1 Mục tiêu, quan điểm vμ cơ sở đề xuất giải pháp .......................................................80

3.1.1. Mục tiêu đề xuất giải pháp .......................................................................................80

3.1.2. Quan điểm đề xuất giải pháp....................................................................................80

3.1.3. Căn cứ đề xuất giải pháp. .........................................................................................81

3.2. Giải pháp cạnh tranh vμ phát triển cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam giai

đoạn hậu WTO...................................................................................................................81

3.2.1. Giải pháp tầm vĩ mô. ...............................................................................................81

3.2.1.1. Nâng cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho hoạt động logistics. .....................81

3.2.1.2. Nâng cao chất l−ợng vμ số l−ợng nguồn nhân lực phục vụ cho ngμnh logistics.

............................................................................................................................................85

3.2.1.3. Hoμn thiện hệ thống pháp luật phục vụ cho logistics..........................................86

3.2.1.4. Nâng cao vai trò hỗ trợ của Chính phủ vμ VIFFAS cho các doanh nghiệp

logistics Việt Nam trong giai đoạn đầu phát triển.............................................................87

3.2.2. Giải pháp tầm vi mô. ...............................................................................................91

3.2.2.1. Củng cố nội lực khắc phục những yếu kém hiện tại so với đối thủ cạnh tranh. 91

3.2.2.2. Nâng cao chất l−ợng dịch vụ, tiến hμnh cung ứng dịch vụ giá trị gia tăng vμ tích

hợp dịch vụ giá trị gia tăng vμo chuỗi cung ứng. ..............................................................96

3.2.2.3. Tạo lợi thế cạnh tranh riêng biệt về dịch vụ cung ứng. .....................................101

3.2.2.4. Giải pháp marketing. ...........................................................................................104

3.2.3. Kiến nghị.................................................................................................................106

3.2.3.1. Kiến nghị đối với nhμ n−ớc. ................................................................................106

3.2.3.2. Kiến nghị đối với các doanh nghiệp....................................................................106

KếT LUậN CHƯƠNG 3.................................................................................................107

TμI LIệU THAM KHảO...............................................................................................109

PHụ LụC..........................................................................................................................11