Lời nói đầu

Hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế là mét xu thế gắn liền với xu thế vận động phát triển khách quan của nền sản xuất xã hội, là kết quả tất yếu của sự phát triển của lực lượng. Đại hội IX của Đảng đã xác định đường lối phát triển kinh tế của nước ta trong giai đoạn hiện nay, trong đó chỉ rõ: “Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực theo tinh thần phát huy tối đa nội lực, nâng cao hiệu quả của hợp tác quốc tế, đảm bảo độc lập tự chủ và định hướng xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi Ých dân tộc và an ninh quốc gia, giữ gìn bản sắc văn hoá dân tộc, bảo vệ môi trường. ”

Chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ xây dựng có mét vai trò quan trọng đặc biệt trong quá trình phát triển ngành xây dựng nói chung và của các doanh nghiệp xây dựng nói riêng. Trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới và khu vực, thị trường xây dựng đã và đang hình thành các yêu cầu, những quy tắc và trật tự mới, làm cho việc cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Đặc biệt là những khó khăn mà doanh nghiệp xây dựng của chúng ta sẽ gặp phải, đó là hàng rào kỹ thuật trong thương mại quốc tế (Technical Barries To International Trade – TBT).

Đối với các doanh nghiệp tư vấn, xây dựng, sản xuất, kinh doanh muốn quản lý tốt chất lượng tư vấn, công trình, sản phẩm, dịch vụ của mình thì phải tập trung xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000. Nhận thức được vấn đề này, Công ty Sông Đà 9 đang lập kế hoạch để triển khai áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vào quản lý chất lượng tại Công ty. Đây là việc làm có tính chiến lược của Công ty, phù hợp với xu thế của đất nước và thế giới. Qua phân tích lý luận và khảo sát tình hình thực tế, với mong muốn góp thêm một vài ý kiến nhỏ bé về quá trình xây dựng và áp dụng hệ thống ISO 9001: 2000 tại Công ty, tôi mạnh dạn chọn đề tài “Kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu