Ngày nay, khi hội nhập vào nền kinh tế thế giới, hầu hết các quốc gia đều phải nỗ lực khụng ngừng trong việc tận dụng những cơ hội và hạn chế các mặt yếu kém của mỡnh để có thể tồn tại và phỏt triển. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó. Đặc biệt là việc trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương mại quốc tế WTO đó mở ra một thị trường rộng lớn hơn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên điều đó cũng có nghĩa các đối thủ cạnh tranh sẽ nhiều hơn, người tiêu dùng có quyền lựa chọn nhà sản xuất, cung ứng một cách rộng rói hơn, và nhất là các yêu cầu về chất lượng của thị trường nước ngoài cũng ngày càng khắt khe hơn...

Trước những cơ hội và thách thức này, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải cú cỏc giải pháp và hướng đi đúng đắn nhằm tăng khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần rộng lớn khụng chỉ ở trong nước mà cả ở nước ngoài. Muốn vậy, một yêu cầu đặt ra là các doanh nghiệp Việt Nam phải giải quyết tốt bài toán chất lượng và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hàng húa. Doanh nghiệp cần có sự quan tâm đúng đắn đến hoạt động quản lý chất lượng của mỡnh và xem đó là vấn đề then chốt tạo nên chất lượng sản phẩm đầu ra đáp ứng tốt hơn thị hiều của khách hàng trên diện rộng.

Tuy nhiờn, “ Quản lý chất lượng như thế nào? Và quản lý ra sao cho tốt?” lại là một bài toỏn khú.

Hiện nay, để giúp cho các doanh nghiệp giải quyết được vấn đề này thỡ rất nhiều cụng cụ quản lý chất lượng đó ra đời và một trong số đó có Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Bộ tiêu chuẩn này giúp doanh nghiệp chứng tỏ với khách hàng về sự cam kết chất lượng của mỡnh. Một khi doanh nghiệp ỏp dụng thành cụng bộ tiờu chuẩn này thỡ lợi ớch mà doanh nghiệp đạt được ngay là nâng cao kết quả kinh doanh thông qua thỏa món khỏch hàng, cải tiến chất lượng, tăng cường sức cạnh tranh và thứ hai là nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý nhằm giảm thiểu chi phớ, phỏt huy nội lực nhằm đạt được sự phát triển bền vững và lâu dài.

Nhận thức tầm quan trọng của hoạt động quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000 đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp, em đó chọn đề tài: “Hoàn thiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại công ty TNHH Kim khí Thăng Long đến năm 2010” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của em với kết cấu nội dung gồm ba phần chủ yếu sau:

+ Phần thứ nhất: Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000.

+ Phần thứ hai: Thực trạng tỡnh hỡnh quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Cụng ty TNHH Kim Khí Thăng Long.

+ Phần thứ ba: Một số giải pháp để hoàn thiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Cụng ty TNHH Kim Khí Thăng Long đến năm 2010.