Mã tài liệu: 295649
Số trang: 0
Định dạng: rar
Dung lượng file: 86 Kb
Chuyên mục: Kinh tế đối ngoại
Mục lục
LỜI CẢM ƠN
LỜI MỞ ĐẦU Trang 1
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ
MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH Trang 3
I.Khái niệm cơ bản về Du lịch và Kinh doanh Du lịch Trang 3
I.1.Các khái niệm Trang 3
I.1.1. Du lịch
I.1.2. Khách du lịch
I.1.3. Sản phẩm du lịch
I.2. Marketting trong hoạt động kinh doanh du lịch Trang 8
I.2.1. Khái niệm về Marketting Trang 8
I.2.1.1. Định nghĩa Marketting
I.2.1.2. Định nghĩa về Marketting trong hoạt động
kinh doanh du lịch
I.2.2. Tóm tắt lịch sử về marketting du lịch Trang 9
I.2.3. Chiến lược Marketting Mix trong kinh doanh du lịch 11
I.2.3.1. Chính sách sản phẩm
I.2.3.2. Chính sách giá cả
I.2.3.3. Chính sách quảng bá
I.2.3.4. Chính sách địa điểm/Phân phối
(Place/Distribution)
I.2.3.5. Con người
I.2.3.6. Lập chương trình và tạo sản phẩm chọn gói
I.2.3.7. Quan hệ đối tác
I.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến marketting du lịch Trang 18 I.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài Trang 18
I.3.1.1. Môi trường vĩ mô
I.3.1.2. Môi trường vi mô
I.3.2. Môi trường bên trong Trang 23
I.3.2.1. Hình ảnh điểm du lịch
I.3.2.2. Hệ thống marketting của tổ chức du lịch
CHƯƠNG II. HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH
DOANH DU LỊCH CỦA VIỆT NAM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Trang 25
I. Tiềm năng và thực trạng phát triển của du lịch Việt Nam Trang 25
I.1. Tiềm năng Trang 25
I.1.1. Du lịch biển Trang 25
I.1.2. Du lịch rừng núi Trang 25
I.1.3. Du lịch di sản văn hoá Trang 26
I.1.3.1. Di sản văn hoá vật thể Trang 26
I.1.3.2. Di sản văn hoá phi vật thể Trang 26
I.1.4. Du lịch làng quê và nông thôn Trang 27
II. Thực trạng phát triển của du lịch Việt Nam Trang 28
III. Hoạt động Marketting trong kinh doanh du lịch của Việt nam Trang 30
III.1. Các chiến lược Marketing của du lịch Việt nam
từ năm 2000 trờ lại đây Trang 30
III.2. Các chương trình Marketting và quảng bá cụ thể đã
được tiến hành trong những năm gần đây Trang 33
III.3. Đóng góp của những chương trình Marketting này
đối với sự phát triển của Du lịch Việt Nam Trang 39
III.4. Hạn chế của công tác Marketting trong hoạt động
kinh doanh du lịch Trang 48
III.4.1. Nguồn vốn đầu tư cho công tác Marketting
du lịch còn hạn hẹp Trang 48
III.4.2. Việc ứng dụng công nghệ tin học trong
quảng bá còn kém Trang 50
III.4.3. Hoạt động tổ chức thông tin du lịch còn
thụ động Trang 50
III.4.4. Chưa có đại diện du lịch Việt nam tại các
thị trường trọng điểm và tiềm năng Trang 51
III.4.5. Sự phối kết hợp giữa các doanh nghiệp
du lịch còn lỏng lẻo Trang 52
III.5. Hoạt động Marketting du lịch của một số nước
trong khu vực Trang 53
III.5.1. "Truly Malaysia in Asia" Trang 53
III.5.2. "Singapore Roars" Trang 54
III.5.3. Thái Lan Trang 57
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETTING Trang 60
TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH CỦA
VIỆT NAM THEO XU HƯỚNG HỘI NHẬP
I. Du lịch Việt nam và xu hướng hội nhập trong du lịch Trang 60
II. Định hướng chiến lược marketting cho hoạt động kinh doanh Trang 62
Du lịch của Việt nam theo xu hướng hội nhập
II.1. Yêu cầu đối với việc xây dựng định hướng Trang 62
II.1.1. Phải căn cứ vào các yếu tố ảnh hưởng đến Trang 62
hoạt động Marketting du lịch
II.1.2. Phải được xây dựng trong mối liên hệ chặt Trang 63
chẽ với chiến lược phát triển du lịch trong
thời gian dài
II.2. Định hướng chiến lược marketting cho hoạt động kinh Trang 65
doanh du lịch của Việt nam theo xu hướng hội nhập
II.2.1. Định hướng phát triển sản phẩm Trang 65
II.2.2. Định hướng thị trường Trang 68
II.2.3. Chính sách giá cả Trang 75
II.2.4. Chính sách phân phối Trang 75
II.2.5. Chính sách quảng bá Trang 77
II.2.6. Chính sách con người Trang 79
II.2.7. Lập chương trình và tạo sản phẩm chọn gói Trang 80
II.2.8. Xây dựng quan hệ đối tác Trang 81
III. Một số kiến nghị nhằm thực hiện các định hướng chiến lược Trang 82
cho hoạt động Marketting Du lịch của Việt nam
III.1. Các kiến nghị Trang 82
III.1.1. Kiện toàn và đổi mới tổ chức, cơ chế quản lý Trang 82
III.1.2. Tiếp tục hoàn thiện cơ chế chính sách Trang 83
III.1.3. Tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch Trang 84
III.1.4. Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Trang 85
III.1.5. Đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng KH&CN Trang 85
III.1.6. Bảo vệ, tôn tạo tài nguyên và môi trường DL Trang 86
III.1.7. Chủ động hội nhập, hợp tác quốc tế Trang 87
III.2. Trách nhiệm thực hiện định hướng chiến lược Trang 88
III.2.1. Tổng cục Du lịch Trang 88
III.2.2. Cục Xúc tiến Du lịch Trang 88
III.2.3. Các Bộ ngành liên quan Trang 90
III.2.4. UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc TW Trang 91
III.2.5. Các Doanh nghiệp Trang 91
III.2.6. Các hội, câu lạc bộ và hiệp hội Trang 92
KẾT LUẬN Trang 93
TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 95
Lời mở đầu
Ngày nay, du lịch đã trở ò#ành một trong những ngành công nghiệp lớn và có mức độ tăng trưởng nhanJ nhất của thế giới. Sự %hát triển của xã hội, kinh tế và khoa học công nghệ đã làm cho du lịch ngày càng phổ biến trên toàn cầu. Du lịch không còn là thú vui xa hoa của những người giàu nữa mà giờ đây đã là một nhu cầu thiết yếu của cuộc sống. Ngày càng có nhiều người đi du lch vì mục đích nghỉ ngơi, giải trí cũng như để tìm hiểu, học hỏi, trải ‹'hiệm. Hơn bao giờ hết, khách du lịch ngày nay có rất nhiều cơ hội lựa chọn về phương tiện, nơi lưu trú, hoạt đjng và đ´ặm đến cho chuyến đi của mình. Do đó, sẽ không có gì là ngạc nh|ữn khi cữúng ta biết rằýÿ ngành ¿ông nghiệp “không khói” này đang tạo ra rất nhiều cơ hội nghề nghiệp thú vị. Sb đông c: cơ hội này thuộc về lĩnh vực kinh doanh và marketing. Cùng vớZ8sự bùng“nổ và phát triịr mạnh m của du lịch ở tất cả các quốc gia như hiện nay thì marketing du lịch ngày càng có mộtí ai trò quan Œrọng đối với mỗi loại hình tổ chức du lịch nói riêng và cả;ngành du lịcẽÀcủa mỗi ngớc nói chungếmLà một quốc gia nằm ở trung tâm khu vực Đông Nam Á, khu vực hiện thời đang được coi làÙđiểm nó/ẻ phát triển duÂlịch củ
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
📎 Số trang: 95
👁 Lượt xem: 519
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 94
👁 Lượt xem: 364
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 78
👁 Lượt xem: 289
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 96
👁 Lượt xem: 379
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 77
👁 Lượt xem: 669
⬇ Lượt tải: 23
📎 Số trang: 56
👁 Lượt xem: 372
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 32
👁 Lượt xem: 578
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 81
👁 Lượt xem: 480
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 99
👁 Lượt xem: 335
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 79
👁 Lượt xem: 361
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 23
👁 Lượt xem: 348
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 95
👁 Lượt xem: 349
⬇ Lượt tải: 16
Những tài liệu bạn đã xem
📎 Số trang: 0
👁 Lượt xem: 331
⬇ Lượt tải: 16