MỤC LỤC

PHẦN I: MỞ ĐẦU

PHẦN II: NỘI DUNG CHÍNH

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

1. Cơ sở lí luận

2. Khái niệm công cụ

3. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

4. Vài nét về địa bàn nghiên cứu

CHƯƠNG II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1. Tổng quan về tình hình siêu thị ở Hà Nội

2. Vài nét về siêu thị Vinaconex và siêu thị Intimex

2.1. Siêu thị Intimex

2.2. Siêu thị Vinaconex

3. Siêu thị - một hình thức kinh doanh đặc biệt

3.1. Hàng hoá trong siêu thị

3. 2. Cung cách phục vụ trong siêu thị

4. Nhận định của người tiêu dùng về siêu thị

4.1. Thực trạng đi siêu thị của người tiêu dùng Hà Nội

4.2. Vai trò của hệ thống siêu thị trong cái nhìn của người tiêu dùng Hà Nội hiện nay

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

1. Kết luận

2. Khuyến nghị

3. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

DANH MỤC T ÀI LIỆU THAM KHẢO