Mở Đầu

Khách hàng là một yếu tổ quan trọng hàng đầu của tất cả các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ. Doanh nghiệp nào mà nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, biết chăm sóc khách hàng thì chắc chắn là doanh nghiệp đó sẽ nhanh chóng phát triển.

Khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, các công việc của doanh nghiệp ngày càng được sự giúp đỡ đắc lực của công nghệ mới. Sự áp dụng công nghệ mới khiến cho công việc của doanh nghiệp được quản lý dễ dàng hơn.

Số lượng khách hàng ngày càng nhiều thì công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast nói riêng và các doang nghiệp nói chung sẽ khó khăn trong việc quản lý thủ công. Vì vậy em nghiên cứu đề tài: “Xây dựng phần mềm hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast” nhằm đem lại hiệu quả cao cho Fast.

Kết luận

Trong quá trình phục vụ khách hàng, các doanh nghiệp đều mong muốn đem lại sự phục vụ hiệu quả, tiện lợi và nhanh chóng cho các đối tác của mình .Mặt khác, yếu tố chi phí luôn được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Làm sao xây dựng được một hệ thống quản lý khách hàng với chi phí đạt đến mức tối thiểu cũng là điều mà các doanh nghiệp luôn mong đợi. Dựa vào quan điểm trên, mục tiêu của đề tài đặt ra là xây dựng được một hệ thống quản lý khách hàng đáp ứng yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra.

Được sự giúp đỡ của Fast cùng Ths Nguyễn Văn Thư hướng dẫn, em tin rằng đề tài này sẽ đạt được kết quả cao.