MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG

1.Giới thiệu chung về công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội 2

1.1.Quá trình hình thành và phát triển 2

1.2.Chức năng,nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 3

1.3Sơ đồ tổ chức bộ máy 5

1.4Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 8

2.Thực trạng kinh doanh của công ty 13

2.1.Quy mô , lĩnh vực kinh doanh và chiến lược phát triển của công ty 13

2.2Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp,số lượng khách,cơ cấu khách, giá cả của sản phẩm 15

3.Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 21

3.1Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 21

3.2Đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm 22b

3.3áp dụng linh hoạt chính sách giá 24

3.4Tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo 24

3.5Chính sách kích thích người lao động 25

3.6Xác định thị trường mục tiêu và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường 26

KẾT LUẬN 28