MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1 Quá trình hình thành và phát triển Nhà khách Tổng Liên Đoàn Lao Động 2

1.1 Sự hình thành và phát triển của Nhà khách TLĐLĐ 2

1.1.1 Thông tin chung 2

1.1.2 Các giai đoạn phát triển 3

1.1.3 Nhiệm vụ chức năng của Nhà khách TLĐ 3

1.2 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật. 4

1.2.1 Sản phẩm, thị trường và khách hàng 4

1.2.2 Cơ sở vật chất và trang thiết bị 6

Chương 2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh 7

2.1 Kết quả kinh doanh tại Nhà khách giai đoạn 2005-2008 7

2.2 Những thuận lợi và khó khăn chủ yếu đối với hoạt động kinh doanh 10

2.2.1 Những thuận lợi 10

2.2.2 Những khó khăn màNhà khách đang phải đối mặt 11

Chương 3 Một số hoạt động quản trị 12

3.1 Hoạch định mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh 12

3.2 Tổ chức bộ máy quản trị 13

3.3 Công tác quản trị nhân sự và tiền lương 17

3.3.1 Thay đổi trong cơ cấu lao động tại NKTLĐ 17

3.3.2 Thay đổi trong hạch toán tiền lương 18

3.3 Quản trị tài chính và các yếu tố vật chất trong kinh doanh 21

3.3.1 Tình hình quản lý và sử dụng tài sản 21

3.3.2 Kiểm soát chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh 23

KẾT LUẬN 24