Lời nói đầu 1

Chương I: Những vấn đề lý luận Marketing - xuất khẩu 3

I/ Khái quát chung về marketing 3

1. Sự ra đời và phát triển của Marketing 3

2. Marketing và vai trò của nó trong các doanh nghiệp 5

3. Những chính sách của marketing - mix 7

II/ Những đặc điểm của marketing xuất khẩu 14

1. Quan điểm về marketing xuất khẩu và vai trò của xuất khẩu 15

2. Đặc điểm của marketing xuất khẩu 15

3. Những định hướng của marketing xuất khẩu 17

Chương II: Thực trạng hoạt động marketing của công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ - ARTEXPORT 22

I/ Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty ARTEXPORT 22

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22

2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty 24

3. Tình hình xuất khẩu của công ty trong thời gian qua 26

II/ Tình hình sản xuất và xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty thời gian qua 28

1. Giới thiệu về mặt hàng thủ công mỹ nghệ 28

2. Tình hình xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ ở ARTEXPORT 29

3. Cách thức tổ chức sản xuất thu mua hàng thủ công mỹ nghệ của ARTEXPORT 35

III/ Thực trạng hoạt động marketing của công ty với việc xuất khẩu TCMN 38

1. Đánh giá thị trường thủ công mỹ nghệ nội địa và giá cả của mặt hàng này trên thế giới 38

2. Thực trạng hoạt động marketing xuất khẩu của công ty 40

Chương III: Một số biện pháp marketing xuất khẩu nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty ARTEXPORT 45

I/ Đánh giá các yếu tố ngoài doanh nghiệp 45

1. Xu hướng tất yếu của sự trao đổi hàng thủ công mỹ nghệ trên thế giới 45

2. Môi trường chính trị luật pháp 46

3. Tình hình cạnh tranh trên thị trường hàng thủ công mỹ nghệ 49

II/ Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 50

1. Đánh giá khả năng tài chính của công ty 50

2. Khả năng cung ứng hàng thủ công mỹ nghệ của công ty 50

III/ Một số hoạt động marketing xuất khẩu áp dụng cho hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty ARTEXPORT 51

1. Sự cần thiết thành lập phòng marketing xuất khẩu trong công ty ARTEXPORT 52

2. Công tác tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường 53

3. Xác định thị trường, đoạn thị trường mục tiêu 55

4. Hoạt động thu thập thông tin 55

5. Các chính sách marketing đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ 56

IV/ Một số đề xuất kiến nghị khác nhằm phát huy hiệu quả của chính sách, hoạt động marketing quốc tế trong hoạt động xuất khẩu thủ công mỹ nghệ của công ty 62

1. Kiến nghị đối với các cơ quan nhà nước có liên quan 62

2. Kiến nghị đối với công ty 63

Kết luận 64

Tài liệu tham khảo 66