MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài. 1

2. Mục đích nghiên cứu của đề tài. 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. 2

4. Kết cấu đề tài gồm 3 chương. 2

CHƯƠNG I: Tổng quan về dịch vụ logistics trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh 3

I. Bản chất, đặc điểm của các dịch vụ logistics trong doanh nghiệp 3

1. Khái niệm 3

2. Bản chất 4

3. Đặc điểm 9

II. Nội dung yêu cầu và các loại dịch vụ logistic trong doanh nghiệp sản xuất 11

1. Nội dung yêu cầu của dịch vụ Logistics trong doanh nghiệp sản xuât 11

2. Các loại dịch vụ logistic trong doanh nghiệp sản xuất: 14

III. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của Logistics trong doanh nghiệp. 16

1. Các chỉ tiêu đánh giá dịch vụ Logistics. 16

2. Phương pháp đánh giá bao gồm 16

3. Các bước xây dựng chỉ tiêu đánh giá. 16

IV. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ logistic ở các doanh nghiệp: 19

CHƯƠNG II: Thực trạng phát triển các dịch vụ Logistics ở nước ta hiện nay( lấy nhà máy nhôm Đông Anh làm ví dụ) 23

I. Quá trình phát triển dịch vụ logistics nói chung và dịch vụ logistics ở các doanh nghiệp nước ta hiện nay. 23

1. Quá trình hình thành và phát triển của nhà máy nhôm Đông Anh 23

2. Quá trình phát triển dịch vụ Logistics nói chung. 25

3. Thực trạng chung về dịch vụ Logistics của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics ở Việt Nam 27

II. Phân tích tình hình phát triển dịch vụ Logistics ở các doanh nghiệp ( Lấy nhà máy nhôm đông Anh làm ví dụ) 32

1. Dịch vụ Logistics vật tư 32

2. Dịch vụ kho bãi 36

III: Ưu nhược điểm của các dịch vụ logistics ở các doanh ngiệp hiện nay. 37

1. Ưu điểm 37

2. Nhược điểm. 39

CHƯƠNG III : Biện pháp phát triển dịch vụ Logistics ở các doanh nghiệp. 41

I. Triển vọng của dịch vụ Logistics trong hoạt động xuất khẩu của Doanh nghiệp Việt Nam. 41

1. Xu hướng phát triển chung của dịch vụ Logistics. 41

2. Xu hướng phát triển dịch vụ Logistics trong hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp 43

3. Triển vọng cho hoạt động DV Logistics của các doanh nghiệp VN. 44

II. Mục tiêu phát triển của dịch vụ Logistics ở các doanh nghiệp nói chung và ở nhà máy nhôm Đông Anh nói riêng. 44

III. Giải pháp phát triển dịch vụ Logistics trong các doanh nghiệp và ở nhà máy nhôm Đông Anh. 45

1. Đối với cung ứng Billet 46

2. Đối với quản lý tồn kho và quản lý kho hàng, mặt bằng. 46

3. Công tác cung ứng vật tư đột xuất. 46

4. Tăng cường nhận thức về logistics 46

5. Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển dịch vụ logistics 47

6. Giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến , khuyêch trương 47

7. Giải pháp chăm sóc phục vụ khách hàng và quản lý khách hàng 48

8. Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị 48

9. Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực 49

10. Ứng dụng công nghệ thông tin 49

IV. Điều kiện tiền đề để phát triển dịch vụ Logistics. 50

KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52