MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3

1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 3

1.1. Doanh nghiệp trong kinh tế thị trường. 3

1.2. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. 3

1.2.1. Khái niệm môi trường kinh doanh 3

1.2.2. Nội dung của môi trường kinh doanh. 3

1.3. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 6

2. VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM. 7

2.1. Sự cần thiết của tiêu thụ sản phẩm 7

2.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 8

3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 9

3.1. Các nhân tố khách quan 9

3.1.1. Giá cả hàng hóa: 9

3.1.2. Đối thủ cạnh tranh: 10

3.1.3. Luật pháp - Chính sách quản lý của nhà nước. 10

3.1.4. Các nhân tố về tiêu dùng 11

3.1.5. Nhân tố thuộc về thị trường 11

3.2. Nhân tố chủ quan thuộc về doanh nghiệp. 11

3.2.1. Giá cả sản phẩm 11

3.2.2. Chất lượng sản phẩm và bao bì. 12

3.2.3. Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh 12

3.2.4. Các hoạt động dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 13

3.2.5. Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp 15

3.2.6. Vị trí điểm bán 16

CHƯƠNG II 17

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA NHÀ MÁY BIA ĐÔNG NAM Á 17

1. CÁC LOẠI SẢN PHẨM CHÍNH CỦA NHÀ MÁY VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ 17

1.1. Các loại sản phẩm 17

1.2 Các tiêu thức của nhà máy bia Đông Nam Á trong phân đoạn thị trường 17

1.2.1. Phân đoạn thị trường theo tiêu thức về địa lý 18

1.2.2. Theo tiêu thức về mức sống và nghề nghiệp 18

1.2.3. Lựa chọn thị trường tiêu thụ 18

2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM QUA 3 NĂM TỪ 1998 ĐẾN 2000 19

2.1. Xác định thị phần của Nhà máy 22

2.2. Quy luật tiêu thụ sản phẩm của Nhà máy 23

3. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ 26

3.1. Mục tiêu của chính sách giá cả 26

3.2. Định giá 27

3.3. Định giá để khuyến khích tiêu thụ 28

4. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 28

4.1. Nhãn hiệu sản phẩm 29

4.2.Bao bì sản phẩm 29

4.3.Chủng loại sản phẩm 30

4.4. Phân tích tiêu thụ từng chủng loại sản phẩm 31

5. HOẠT ĐỘNG THÚC ĐẨY TIÊU THỤ 34

5.1. Các chương trình quảng cáo 35

5.1.1. Quảng cáo gắn với sản phẩm HALIDA 35

5.1.2. Quảng cáo gắn liền với sản phẩm CARLSBERG 38

5.2.Các chương trình kích thích tiêu thụ 38

5.2.1. Chương trình khuyến mại sản phẩm CARLSBERG 39

5.2.2. Các hoạt động khác 39

5.2.3. Phân tích tình hình tiêu thụ qua các chương trình khuyến mại 41

6. DOANH SỐ BÁN VÀ CHI PHÍ MARKETING 42

CHƯƠNG III. 44

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA NHÀ MÁY BIA ĐÔNG NAM Á 44

1. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI KÍCH THÍCH TIÊU THỤ 44

1.1 Mục đích thiết kế chương trình kích thích tiêu thụ 44

1.2. Đối tượng của chương trình kích thích 46

1.3. Nội dung chương trình kích thích tiêu thụ 47

1.3.2. Chương trình khuyến khích các nhà bán lẻ 48

1.3.3. Chương trình quảng cáo thông tin 49

2. MỞ RỘNG VÀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ 58

2.1. Lựa chọn các thành viên kênh phân phối: 58

2.2 Những hình thức hỗ trợ các Đại lý mới hoạt động 60

2.3. Tính toán hiệu quả của chương trình 60

KẾT LUẬN 63