LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh

doanh lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Vì trong cơ

chế thị trường chỉ có như vậy doanh nghiệp mới có hy vọng tồn tại và phát

triển được. Do đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng

cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu

vực, các doanh phải tìm mọi cách để quảng bá được mẫu mã sản phẩm của

mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác các nhà kinh doanh phải làm

thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với thị trường một

cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. Để trả lời cho câu hỏi này tôi cho rằng không

một giải pháp nào tốt hơn là khi doanh nghiệp đó áp dụng Marketing vào hoạt

động của doanh nghiệp.

Sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá làm cho của cải vật chất ngày

càng tăng song việc tiêu thụ ngày càng khó khăn, cạnh tranh ngày càng gay

gắt, mâu thuẫn giữa cung và cầu ngày càng phức tạp. Trước tình hình đó buộc

các nhà kinh doanh phải phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu

cũng như định vị hàng hoá của doanh nghiệp để tìm ra những giải pháp tối ưu

trong sự đồng nhất về nhu cầu, đặc tính, hành vi ứng xử của người tiêu đùngvà

thực hiện những mục đích kinh doanh của mìnhlà tối tối đa hoá lợi nhuận. Từ

những năm đầu của thế kỷ 20, các nhà kinh doanh có chủ trương tạo mọi điều

kiện thuận tiện nhất cho khách hàng, dùng mọi biện pháp mưu mẹo để bán

được hàng từ việc quảng cáo bày hàng cho đẹp, mua hàng có khuyến mại. Từ

đó các nhà kinh nhận thức được cần phải tiến hành phân đoạn thị trường, lựa

chọn thị trường mục tiêu, và định vị hàng hoá của doanh nghiệp. Đây là những

nội dung quan trọng nhất của lý thuyết Marketing và là một khâu không thể

thiêú được của tiến trình hoạch định các chiến lược Marketing. Xét trong

phạm vi của khái niệm, ta thấy rằng, đối với Marketing, các doanh nghiệp chỉ

Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục

tiêu

2

có thể đáp ứng được nhu cầu và mong muốn chọn được một thị trường mục

tiêu phù hợp. Tuy nhiên, để doanh nghiệp có thể chọn được một vị trí trên thị

trường thì thật là khó bởi lẽ không phải chỉ có một mình họ chiếm lĩnh trên thị

trường mà trước mắt họ là rất nhiều các đối thủ cạnh tranh có cùng những

cách thức lôi kéo khách hàng rất tinh vi và khôn khéo . Cho nên, phân đoạn thị

trường, xác định thị trường mục tiêu được hiểu thực chất là vấn đề biết tập

trung nỗ lực của doanh nghiệp đúng thị trường, xác định cho mình một tư

cách riêng, một hình ảnh riêng, mạnh mẽ và nhất quán để khẳng định khả

năng vốn có của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Nhận thức được tầm

quan trọng của nó, tôi hiểu được rằng Marketing hiện đại chính là: “hãy bán

những thứ mà thị trường cần” vì thị trường là cầu nối giữa doanh nghiệp và

người mua. Điều đó đã thôi thúc tôi chọn chương phân đoạn thị trường để bàn

luận với các bạn ở đây.

Tuy nhiên, mặc dù đã có nhiều cố gắng, song tác giả không thể tránh khỏi

những thiếu sót do thời gian có hạn và kiến thức thu nhận chưa sâu rất mong

sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn trong khoa. Qua đây tác giả cũng

xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của tập thể thầy cô giáo bộ môn

Marketing và đặc biệt là Thạc sĩ : Lương Minh Anh đã nhiệt tình giúp đỡ tác

giả hoàn thành đề tài này