MỤC LỤC

DANH MỤC HèNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU 2

MỞ ĐẦU 3

1. CƠ SỞ Lí THUYẾT VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM 5

1.1 Giới thiệu chung về nhón hiệu 5

1.1.1 Khỏi niệm và vai trũ của nhón hiệu 5

1.1.2 Định vị nhón hiệu 12

1.1.3 Hỡnh ảnh nhón hiệu 13

1.1.4 Nhận thức của khỏch hàng về nhón hiệu 19

1.1.5 Dấu hiệu nhón hiệu 21

2. THỰC TRẠNG NHẬN THỨC VỀ NHÃN HIỆU TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 23

2.1 Phương pháp nghiên cứu 23

2.2 Thực trạng nhận thức của doanh nghiệp về nhón hiệu và xõy dựng nhón hiệu 25

2.2.1 Quan niệm của doanh nghiệp về nhón hiệu 25

2.2.2 Nhận thức về vai trũ của cỏc thành phần của nhón hiệu 27

2.2.3 Nhận thức về vai trũ của nhón hiệu 29

2.2.4 Nhận thức về vai trũ của cỏc hoạt động xây dựng nhón hiệu 32

3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NHẬN THỨC CỦA DOANH NGHIỆP VỀ NHÃN HIỆU VÀ QUẢN TRỊ NHÃN HIỆU 36

3.1 Kiến nghị về phớa doanh nghiệp 36

3.1.1 Về việc nõng cao nhận thức chung về nhón hiệu 36

3.1.2 Về việc nõng cao kiến thức của bộ phận quản lý nhón hiệu/marketing 37

3.2 Kiến nghị về phía Nhà nước 38

3.2.1 Về việc nõng cao nhận thức chung 38

3.2.2 Về việc nõng cao kiến thức của bộ phận quản lý nhón hiệu/marketing 40

KẾT LUẬN 42

TÀI LIỆU THAM KHẢO 43