Giới thiệu tổng quan đề tài

Ngày nay, cùng với sự gia tăng quy mô tổ chức, công việc ngày càng phức tạp. Nhu

cầu sử dụng tin học trong tổ chức cũng gia tăng tương ứng. Tuy nhiên, hiện nay, tin học

chỉ được áp dụng để thực hiện các công việc thường ngày, việc quản lý quy trình thực

hiện các chuỗi công việc chưa được hỗ trợ. Từ đó xuất hiện nhu cầu sử dụng tin học để

quản lý có hiệu quả các quy trình nghiệp vụ.

Năm 1998, tổ chức WfMC được thành lập với mục đích nghiên cứu và ứng dụng tin

học vào việc quản lý các quy trình nghiệp vụ. WfMC mong muốn xây dựng được hệ

thống quản lý quy trình nghiệp vụ, gọi tắt là BPMS (Business Process Management

System), một BPMS gồm hai phần chính sau:

Ø Phần hỗ trợ mô hình hóa quy trình nghiệp cụ (để định nghĩa các quy trình

nghiệp vụ trong thực tế): thông thường gồm một ngôn ngữ dùng để đặc tả quy

trình nghiệp vụ và các công cụ trực quan hỗ trợ người dùng thiết kế các quy

trình này.

Ø Phần hỗ trợ vận hành quy trình nghiệp vụ: thường gồm một động cơ vận hành

quy trình giúp quản lý việc vận hành quy trình cùng với các công cụ giúp

người dùng tham gia vào quá trình thực hiện quy trình nghiệp vụ.

Tuy nhiên hướng phát triển BPMS chưa có độ trưởng thành cao, đa số các BPMS vẫn

còn dừng lại ở mức nghiên cứu. Về ngôn ngữ đặc tả đã có những bước phát triển, xuất

hiện một số ngôn ngữ đặc tả chuẩn như XPDL, BPML. Về công cụ thiết kế và hỗ trợ vận

hành vẫn còn nhiều hạn chế.

Trong luận văn cử nhân tin học về đề tài “Tìm hiểu XPDL và xây dựng ứng dụng

minh hoạ” của hai sinh viên Trần Đăng Khoa và Phạm Minh Tuấn (Sinh viên khoa công

nghệ thông tin, trường Đại học Khoa học Tự nhiên) đã xây dựng thành công công cụ mô

hình hóa eXPDL. Trong khuôn khổ luận văn này, chúng em dự định nghiên cứu và xây

dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành quy trình nghiệp vụ dựa trên đặc tả do công cụ mô hình

hóa eXPDL phát sinh.

Với đề tài “Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp

vụ (BPML) trên môi trường WEB ”, chúng em hy vọng góp một phần nhỏ vào việc ứng

dụng tin học quản lý các quy trình nghiệp vụ.

Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ (BPML) trên môi trườngWEB

Trang 3

Mục lục

Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt 6

Danh mục các hình vẽ .6

Danh mục các bảng .7

Chương 1. Tổng quan 9

1.1. Tổng quan về quy trình nghiệp vụ: 9

1.1.1. Định nghĩa: 9

1.1.2. Các hướng nghiên cứu về tiến trình nghiệp vụ: 9

1.1.3. Cơchế vận hành quy trình nghiệp vụ: .13

1.1.4. Ưu và khuyết điểm của vận hành quy trình nghiệp vụ bằng WEB: 14

1.2. Tổng quan về đề tài: .14

1.2.1. Các yêu cầu của đề tài: .14

1.2.2. Kết quả đạt được: 14

1.2.3. Bố cục luận văn: .15

Chương 2. Giới thiệu một số ngôn ngữ mô hình hóa: 16

2.1. Ngôn ngữ mô hình hóa XPDL: .16

2.1.1. Lịch sử: 17

2.1.2. Các đặc điểm chính của XPDL 2.0: 20

2.2. Ngôn ngữ mô hình hóa BPML: .22

2.2.1. Khái niệm: .22

2.2.2. Các thành phần chính: .23

2.2.2.1. Công việc (Acitivity) : 23

2.2.2.2. Các loại công việc (Activity types): 23

2.2.2.3. Ngữ cảnh công việc (The activity context): 23

2.2.2.4. Công việc đơn giản và công việc phức hợp (simple and complex activity):

24

2.2.2.5. Thể hiện công việc (Activity instance): 25

2.2.3. Quy trình (Process): 26

2.2.4. Ngữ cảnh (Context): .31

2.2.5. Thuộc tính (Property): 32

2.2.6. Tín hiệu (Signal): 34

Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ (BPML) trên môi trườngWEB

Trang 4

2.2.7. Kếhoạch (Schedule): .35

2.2.8. Ngoại lệ (Exception): .35

2.2.9. Giao tác (Transaction): .38

2.2.10. Hàm (Function): 40

2.3. Ngôn ngữ mô hình hóa eXPDL: 40

2.3.1. Giới thiệu: .40

2.3.2. Những cải tiến của eXPDL so với XPDL và BPML: .41

2.3.2.8. Hỗtrợ mô tả các quy trình có những hoạt động theo mẫu cột mốc: .43

Chương 3. Giới thiệu tổng quan hệ thống 44

3.1. Ngữ cảnh phát triển hệ thống: 45

3.2. Yêu cầu hệ thống cần xây dựng: .45

3.3. Ý nghĩa hệ thống: 45

3.4. Công cụ thiết kế: .46

3.4.1. Giới thiệu về công cụ mô hình hóa quy trình nghiệp vụ : 46

3.4.2. Một số chỉnh sửa công cụ MyXPDL cho phù hợp với việc quản lý quy

trình nghiệp vụ .47

3.5. Nguyên lý tổ chức hệ thống: 47

3.6. Nguyên lý vận hành hệ thống: .47

3.7. Quy trình tổng quan: 48

Chương 4. Phân tích yêu cầu hệ thống .49

4.1. Các thành phần hỗ trợ trong luận văn: .49

4.2. Các chức năng chính: .50

4.2.1. Quản lý quy trình mẫu: .50

4.2.2. Khởi tạo dự án: .50

4.2.3. Quản lý dự án: .51

4.2.4. Thực hiện dự án: .52

4.2.5. Các chức năng quản trị: 52

4.3. Mô hình Use Case: 52

4.4. Đặc tả Actor: 53

4.5. Đặc tả Use Case: 53

Chương 5. Phân tích và thiết kế hệ thống 72

Nghiên cứu và xây dựng ứng dụng hỗ trợ vận hành tiến trình nghiệp vụ (BPML) trên môi trườngWEB

Trang 5

5.1. Thiết kế dữ liệu: 72

5.2. Một số lược đồ cơ sở dữ liệu: 73

5.3. Thiết kế xử lý: 74

5.3.1. Sơđồ lớp: 75

5.3.2. Một số mô hình chính: 76

5.3.3. Một số luồng tuần tự chính trong ứng dụng: .79

5.4. Thiết kế giao diện: .91

Chương 6. Thử nghiệm và đánh giá 93

6.1. Một số quy trình mẫu: 93

6.1.1. Quy trình đăng ký học phần: 93

6.1.2. Quy trình chuẩn bị thi thực hành: 94

6.1.3. Quy trình xét tốt nghiệp cuối khóa 94

6.2. Cài đặt và triển khai hệ thống: .95

6.3. Đánh giá: 95

Chương 7. Tổng kết và hướng phát triển .96

7.1. Những kết quả đạt được: .97

7.1.1. Về mặt lý thuyết: .97

7.1.2. Về mặt ứng dụng: .97

7.2. Ưu và khuyết điểm của hệ thống: .97

7.3. Hướng phát triển: .98

7.4. Lời kết: 99

Tài liệu tham khảo .99

Phụ lục .100

Phụ lục 1:Mô tả các bảng cơ sở dữ liệu 100

Phụ lục 2: Các màn hình giao diện chính 117

Phụ lục 3: Quy trình đăng ký học phần .12