MỤC LỤC

Phần I: Khái quát về Ngân hàng công thương Chi nhánh Gia Lâm 1

1. Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh ngân hàng công thương Gia Lâm 1

2. Cơ cấu tổ chức của NHCT chi nhánh Gia Lâm 3

Phần II: Khái quát về tình hình hoạt động của NHCT-Chi nhánh Gia Lâm qua 5 năm đầu thành lập(2003-2008) 11

Phần III: Khái quát về tình hình hoạt động của NHCT-Chi nhánh Gia Lâm trong năm 2009 và kế hoạch kinh doanh năm 2010 16

1. Đánh giá tình hình nền kinh tế và môi trường kinh doanh 16

2. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 17

2.1 Đánh giá cụ thể từng mặt hoạt động 20

2.1.1 Huy động vốn 20

2.1.2 Tín dụng 22

2.1.3 Dịch vụ 23

2.1.4 Chênh lệch thu chi 26

2.1.5 Công tác KTNB 26

2.1.6 Công tác PTML 26

2.1.7 Các hoạt động khác 27

2.2 Tồn tại 27

3. Chương trình công tác năm 2010 29

3.1 Định hướng chung 29

3.2 Giải pháp thực hiện 29