MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ CẠNH TRANH TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3

1. Cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong doanh nghiệp 3

1.1. Khái niệm về cạnh tranh 3

1.2. Vai trò của cạnh tranh 4

1.2.1. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế quốc dân 4

1.2.2. Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng 4

1.2.3. Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp 4

2. Các loại hình cạnh tranh 5

2.1. Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường 5

2.1.1 Cạnh tranh giữa người bán và người mua 6

2.1.2 Cạnh tranh giữa người mua 6

2.1.3 Cạnh tranh giữa những người bán 6

2.2. Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế 6

2.2.1 Cạnh tranh trong nội bộ ngành 6

2.2.2 Cạnh tranh giữa các ngành 7

2.3. Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trường 7

2.3.1 Cạnh tranh hoàn hảo 7

2.3.2 Cạnh tranh không hoàn hảo 7

2.3.3 Canh tranh độc quyền 8

3. Các công cụ cạnh tranh chủ yếu của doanh nghiệp 8

3.1. Giá cả 9

3.1.1 Các chính sách để định giá 9

3.1.2 Các chính sách để định giá 9

3.2. Chất lượng và đặc tính sản phẩm 10

3.3. Hệ thống kênh phân phối 11

3.4. Các công cụ cạnh tranh khác 12

3.4.1 Dịch vụ sau bán hàng 12

3.4.2 Phương thức thanh toán 12

3.4.3 Vận dụng yếu tố thời gian 13

4. Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại 13

4.1. Các yếu tố tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 13

4.2. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng canh tranh của doanh nghiệp 14

4.2.1 Thị phần 14

4.2.2 Tỷ suất lợi nhuận 15

4.2.4 Tỷ lệ chi phí marketing/tổng doanh thu 15

4.2.5 Uy tín của doanh nghiệp 16

4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 16

4.3.1 Các nhân tố khách quan 17

4.3.2 Các nhân tố chủ quan 20

5. Phương hướng nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 21

5.1. Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 22

5.1.2 Nâng cao khả năng cạnh tranh để tồn tại 22

5.1.3 Nâng cao khả năng cạnh tranh để phát triển 22

5.1.4 Nâng cao khả năng cạnh tranh để thực hiện mục tiêu 22

5.2. Thử nghiệp để so sánh 23

5.3. Thị trường nhỏ 23

5.4. Quảng cáo 23

5.5. Phân công lao động 23

CHƯƠNG II 25

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ - MACHINCO 25

1. Giới thiệu khái quát về Công ty thiết bị - Machinco 25

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 25

1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 26

1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 27

1.3.1 Chức năng 27

1.3.2 Nhiệm vụ 28

1.4. Môi trường kinh doanh của công ty thiết bị - Machinco 28

1.4.1 Nhân sự 28

1.4.2 Tài chính 28

1.4.3 Mặt hàng kinh doanh 29

1.4.4 Thị trường nhập khẩu và cung cấp 29

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn (2001-2003) 30

2. Đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty thiết bị - Machinco 33

2.1. Môi trường cạnh tranh của Công ty 33

2.2. Đánh giá thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty 34

2.2.1 Thông qua các công cụ cạnh tranh 34

2.2.2 Thông qua các chỉ tiêu 39

3. Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh của Công ty thiết bị - Machinco 43

3.1. Những thành tựu đã đạt được 43

3.2. Những hạn chế và tồn tại 44

3.3. Một số nguyên nhân ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của Công ty 45

CHƯƠNG III 46

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH 46

CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ - MACHINCO 46

1. Phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2004, mục tiêu đến năm 2010 46

1.1. Định hướng phát triển 46

1.2. Một số chỉ tiêu chủ yếu Công ty phấn đấu đạt vào năm 2004 47

1.3. Mục tiêu của cơ quan văn phòng Công ty đến năm 2010 47

2. Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty thiết bi - Machinco 48

2.1. Hạ thấp giá thành sản phẩm 48

2.2. Đa dạng hoá sản phẩm 49

2.3. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 50

2.4. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 51

2.5. Tổ chức tốt nguồn cung cấp 51

2.6. Chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự 52

2.7. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh 52

2.8. Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, công tác tiếp thị 53

3. Một số giải pháp khác 53

3.1. Đẩy mạnh công tác kinh doanh xuất nhập khẩu 53

3.2. Chú trọng tới công tác đầu tư xây dựng cơ bản 54

3.3. Thực hiện tốt công tác tổ chức cán bộ 55

3.4. Nâng cao công tác tài chính 55

3.5. Tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát, pháp chế 55

3.6. Xúc tiến thực hiện công tác khoa học kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng 56

3.7. Hiện đại hoá công tác quản lý và điều hành của cơ quan văn phòng 56

4. Một số ý kiến đề nghị và đề xuất 57

KẾT LUẬN 58

TÀI LIỆU THAM KHẢO 59