MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH. 3

1.1. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM. 3

1.1.1. Chất lượng sản phẩm. 3

1.1.1.1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm. 3

1.1.1.2. Phân loại chất lượng sản phẩm. 5

1.1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. 6

1.1.2. Quản lý chất lượng. 9

1.1.2.1. Khái niệm về quản lý chất lượng. 9

1.1.2.2. Sự ra đời của quản lý chất lượng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. 10

1.1.2.3. Các nguyên tắc quản lý chất lượng 12

1.2. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH. 14

1.2.1. Khái niệm quản lý chất lượng công trình. 14

1.2.2. Nội dung cơ bản của hoạt động quản lý chất lượng công trình. 15

1.2.2.1. Về con người. 15

1.2.2.2. Về vật tư. 17

1.2.2.3. Về máy móc thiết bị. 19

1.2.2.4. Về phương pháp. 21

1.2.3. Một số chỉ tiêu đánh hiệu quả quản lý theo từng nội dung của các yếu tố tác động đến chất lượng công trình. 32

1.2.3.1. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý con người. 32

1.2.3.2. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý vật tư. 33

1.2.3.3. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý chất lượng máy móc, thiết bị. 34

1.2.3.4. Chỉ tiêu đánh giá về quản lý thi công. 34

1.3. SỰ CẦN THIẾT CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ TRONG VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY. 35

1.3.1. Vai trò của ngành xây dựng trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. 35

1.3.2. Tình hình chất lượng công trình xây dựng nói chung hiện nay ở nước ta. 36

1.3.2.1. Những mặt đã đạt được trong công tác nâng cao chất lượng công trình xây dựng ở nước ta. 36

1.3.2.2. Những bất cập về vấn đề chất lượng công trình xây dựng hiện nay. 37

1.3.3. Ý nghĩa của việc nâng cao công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng. 39

1.3.4. Mục tiêu và phương hướng phát triển chung của ngành xây dựng trong những năm tới. 40

1.3.4.1. Mục tiêu và nhiệm vụ chủ yếu của ngành xây dựng trong giai đoạn tới. 40

1.3.4.2. Mục tiêu cụ thể cho vấn đề chất lượng công trình xây dựng. 40

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ. 42

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÂY HỒ VÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG KINH TẾ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY. 42

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Tây Hồ. 42

2.1.2. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác quản lý chất lượng công trình của Công ty Tây Hồ. 45

2.1.2.1. Đặc điểm về sản phẩm. 45

2.1.2.2. Đặc điểm về quy trình thực hiện công trình. 46

2.1.2.3. Đặc điểm về nguyên nhiên vật liệu sử dụng. 47

2.1.2.4. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của Công ty. 47

2.1.2.5. Đặc điểm về khả năng tài chính. 48

2.1.2.6. Đặc điểm về nhân tố lao động. 50

2.1.2.7. Đặc điểm về cơ cấu hoạt động. 51

2.1.2.8. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. 54

2.1.2.9. Những thành tựu chủ yếu mà Công ty Tây Hồ đạt được trong năm qua. 58

2.2. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ. 61

2.2.1. Công tác quản lý nguồn nhân lực. 61

2.2.1.1. Những mặt đã đạt được trong công tác quản lý cán bộ kỹ thuật và công nhân. 61

2.2.1.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản lý cán bộ kỹ thuật và công nhân. 64

2.2.1.3. Nguyên nhân của những mặt hạn chế đó. 66

2.2.2. Công tác quản lý vật liệu xây dựng. 67

2.2.2.1. Những mặt đã đạt được trong công tác quản lý vật liệu xây dựng. 67

2.2.2.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản lý vật liệu xây dựng. 68

2.2.2.3. Nguyên nhân của của những mặt hạn chế đó. 71

2.2.3. Công tác quản lý chất lượng máy thi công. 71

2.2.3.1. Những mặt đã đạt được trong công tác quản lý chất lượng máy thi công. 71

2.2.3.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản lý chất lượng máy thi công. 73

2.2.3.3. Nguyên nhân của những mặt hạn chế đó. 74

2.2.4. Công tác quản lý thi công. 74

2.2.4.1. Những mặt đã đạt được trong công tác quản lý chất lượng công trình. 74

2.2.4.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản lý chất lượng công trình. 76

2.2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế đó 78

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ. 80

3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2008 VÀ NHỮNG NĂM TỚI. 80

3.1.1. Mục tiêu của Công ty trong giai đoạn 2008-2013. 80

3.1.2. Phương hướng phát triển cơ bản của công ty trong giai đoạn 2008 – 2013. 82

3.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ. 83

3.2.1. Một số kiến nghị đối với Công ty. 83

3.2.1.1. Nâng cao nhận thức, trình độ và phẩm chất của các cán bộ công nhân viên trong Công ty. 83

3.2.1.2. Xiết chặt công tác quản lý vật liêu xây dựng. 85

3.2.1.3. Đầu tư có chiều sâu cho máy móc thiết bị phục vụ cho công trình. 89

3.2.1.4. Nâng cao chất lượng quản lý thi công công trình. 90

3.2.1.5. Xây dựng thống quản lý chất lượng của Công ty theo tiêu chuẩn ISO 9000. 91

3.2.2. Một số kiến nghị với nhà nước. 95

KẾT LUẬN. 98

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99