MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ 3

I. KHÁI NIỆM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ: 3

1. Khái niệm văn phòng cho thuê: 3

2. Sự cần thiết phải quản lý văn phòng cho thuê: 4

II. YÊU CẦU VÀ NỘI DUNG QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ: 9

1. Yêu cầu quản lý văn phòng cho thuê: 9

2. Các nội dung quản lý: 15

2.1. Quản lý hợp đồng thuê: 15

2.2. Quản lý việc bảo dưỡng, sửa chữa và xây dựng (quản lý chất lượng): 16

2.3. Quản lý marketing: 17

2.4. Quản lý rủi ro: 17

2.5. Quản lý nguồn nhân lực: 18

2.6. Quản lý tài chính: 18

III. KINH NGHIỆM CỦA SINGAPORE TRONG QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ: 18

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ Ở CÔNG TY SAO BẮC 20

I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 20

1. Quá trình hình thành: 20

2. Hệ thống tổ chức: 20

2.1. Hội đồng quản trị: 20

2.2. Giám đốc công ty: 21

2.3. Phó giám đốc: 21

II. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ 22

1. Thực trạng quản lý văn phòng cho thuê ở thành phố Hà Nội: 22

1.1. Xu hướng mới của thị trường văn phòng cho thuê ở Hà Nội: 22

1.2. Thực trạng cung cầu văn phòng cho thuê ở Hà Nội: 24

1.3. Thực trạng giá cả cho thuê văn phòng ở thành phố Hà Nội: 25

1.4. Thực trạng quản lý văn phòng cho thuê ở thành phố Hà Nội: 26

2. Thực trạng quản lý văn phòng cho thuê ở công ty Sao Bắc: 27

2.1. Quản lý các hợp đồng thuê: 27

2.2. Quản lý việc sửa chữa và bảo dưỡng (quản lý chất lượng): 34

2.3. Quản lý marketing: 35

2.4. Quản lý rủi ro: 39

2.5. Quản lý nguồn nhân lực: 40

2.6. Quản lý tài chính: 42

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ Ở HÀ NỘI VÀ CÔNG TY SAO BẮC 47

1. Những kết quả đạt được ở Sao Bắc: 47

2. Những mặt hạn chế, tồn tại về công tác quản lý văn phòng ở Hà Nội và công ty Sao Bắc: 47

CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ Ở CÔNG TY SAO BẮC 49

1. Định hướng phát triển của công ty Sao Bắc trong những năm tới: 49

2. Các giải pháp: 50

2.1. Nâng cao hiệu quả các hoạt động quản lý dịch vụ: 50

2.2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn cho các hoạt động quản lý: 52

2.3. Nâng cao hiệu quả sử dụng các thiết bị kỹ thuật và các dịch vụ khác: 52

2.4. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực: 55

2.5. Xây dựng tinh thần hăng say trong công việc: 58

2.6. Nâng cao nhận thức về loại hình kinh doanh văn phòng cho thuê cho toàn thể cán bộ quản lý, công nhân viên trong công ty: 60

2.7. Chú trọng nâng cấp, cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật: 61

2.8. Tăng cường sự phối hợp hoạt động giữa các bộ phận: 61

3. Những kiến nghị: 62

KẾT LUẬN 64

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65