Mục lục

Chương I: khái quát hoạt động bảo lãnh tín dụng của ngân hàng và lý thuyết phát triển thị trường 2

Chương II: Thực trạng hoạt động bảo lãnh tín dụng và phát triển thị trường bảo lãnh tín dụng nội địa của Sacombank 2

Chương III: Một số giải pháp phát triển thị trường bảo lãnh tại Sacombank 2

Chương I: Khái quát hoạt động bảo lãnh tín dụng của ngân hàng và lý thuyết phát triển thị trường 3

I. Khái quát về hoạt động bảo lãnh ngân hàng 3

I.1. Khái niệm 3

I.2. Vai trò của hoạt động bảo lãnh tín dụng ngân hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 3

I.3. Phân loại hoạt động bảo lãnh ngân hàng 4

I.3.1. Phân loại theo mục đích bảo lãnh 4

I.3.2. Phân loại theo phương thức phát hành 6

I.3.3. Phân loại theo phương thức thanh toán 7

I.2. Thị trường và lý thuyết phát triển thị trường 8

I.2.1. Khái niệm thị trường và khách hàng 8

I.2.2. Phương pháp ma trận thị phần BCG: 10

I.2.3. Phương pháp ma trận Ansoff 11

II. Các bước xây dựng chiến lược phát triển thị trường 12

II.1. Phân đoạn thị trường 12

II.1.1. Khái niệm và mục đích 12

II.1.2. Các tiêu thức để phân đoạn 13

II.1.3. Yêu cầu đối với việc phân đoạn 13

II.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 13

II.2.1. Lựa chọn thị trường mục tiêu 13

II.2.2. Yêu cầu đối với lựa chọn thị trường mục tiêu 14

II.2.3. Các phương án để công ty lựa chọn thị trường mục tiêu 14

II.2.4. Định vị doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ 14

III. Thực hiện chiến lược phát triển thị trường 15

III.1. Chính sách sản phẩm 15

III.2. Chính sách giá 15

III.3. Chính sách phân phối 16

III.4. Chính sách xúc tiến 16

III.5. Chính sách PR 17

III.6. Chính sách nhân sự 19

III.7. Chính sách khách hàng 19

III.8. Quản lý, đánh giá việc thực hiện chiến lược phát triển thị trường: 20

Chương II: Thực trạng hoạt động bảo lãnh tín dụng và phát triển thị trường bảo lãnh tín dụng nội địa của Sacombank 21

I. Khái quát về ngân hàng Sacombank 21

II. Quá trình hình thành và phát triển 21

III. Bộ máy tổ chức hiện tại 23

IV. Tình hình hoạt động kinh doanh của Sacombank 25

IV.1. Công tác huy động vốn 26

IV.2. Công tác sử dụng vốn 28

IV.3. Các hoạt động dịch vụ 29

V. Thực trạng hoạt động bảo lãnh tại Sacombank 29

V.1. Phân tích vị thế hiện tại của hoạt động bảo lãnh tại Sacombank 29

V.1.1. Phân tích thị trường bằng phương pháp ma trận BCG 29

V.2. Vị trí hoạt động bảo lãnh trong hoạt động tín dụng tại Sacombank 31

V.3. Qui trình hoạt động bảo lãnh tại Sacombank 32

V.4. Thực trạng hoạt động bảo lãnh tại Sacombank 36

V.4.1. Đối tượng khách hàng của Sacombank 36

V.4.2. Các hình thức bảo lãnh hiện áp dụng tại Sacombank 36

V.4.3. Hình thức phát hành bảo lãnh 37

V.4.4. Thủ tục bảo lãnh 37

V.4.5. Phí bảo lãnh 37

V.4.6. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 38

V.4.8. Cách thức quản lý, đánh giá chiến lược phát triển thị trường 39

Chương III: Một số giải pháp phát triển thị trường bảo lãnh tại Sacombank 41

I. Phương hướng và chiến lược phát triển của Sacombank trong thời gian tới 41

II. Giải pháp phát triển thị trường bảo lãnh nội địa tại Sacombank 43

II.1. Giải pháp về phân đoạn và thị trường mục tiêu cho chiến lược mở rộng thị trường 43

II.2. Định vị sản phẩm bảo lãnh nội địa của Sacombank 44

III. Các chính sách phát triển thị trường bảo lãnh nội địa tại Sacombank 44

III.1. Chính sách giá 44

III.2 Chính sách sản phẩm 45

III.3 Chính sách phân phối 46

III.4. Chính sách xúc tiến 47

III.5. Chính sách nhân sự 47

III.6. Chính sách PR 48

III.7. Chính sách khách hàng 49

IV. Một số kiến nghị nhằm phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng Sài Gòn Thương tín 49

IV.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 49

IV.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Sacombank 50