LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG TY LỮ HÀNH VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC 3

1.1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về công ty lữ hành và mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các doanh nghiệp khác 3

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản 3

a. Các khái niệm có liên quan đến du lịch 3

b. Khái niệm về công ty lữ hành và mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các doanh nghiệp khác 4

1.1.2. Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các doanh nghiệp khác là một tất yếu khách quan 8

1.1.3. Phát triển mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác là một việc làm cấp bách 12

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VIỆT NAM OPEN TOUR VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC 13

2.1. Vài nét về công ty Việt Nam Open Tour 13

2.1.1. Chức năng và nhiệm vụ của Vietnam Open Tour 14

a. Chức năng của Vietnam Open Tour 14

b. Nhiệm vụ của Vietnam Open Tour 14

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Vietnam Open Tour 15

a. Sơ đồ tổ chức của Vietnam Open Tour 15

b. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận 17

2.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh và phạm vi hoạt động của Vietnam Open Tour 19

a. Các lĩnh vực kinh doanh của Vietnam Open Tour 19

b. Phạm vi hoạt động của công ty 20

2.2. Thực trạng mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác 21

2.2.1. Quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các nhà cung ứng dịch vụ công 21

a. Quan hệ với Nhà nước và các cơ quan hành chính 21

b. Quan hệ với Tổng cục Du lịch 23

c. Quan hệ với các Hãng hàng không 26

d. Quan hệ với Tổng cục Hải quan 27

2.2.2. Quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ 28

a. Quan hệ với các ngân hàng 28

d. Quan hệ với các khách sạn, nhà hàng 30

e. Quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ tham quan, vui chơi giải trí 34

2.2.3. Quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác thuộc lĩnh vực du lịch 34

2.3. Đánh giá thực trạng mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác 35

2.3.1. Các kết quả đạt được 35

2.3.2. Những vấn đề còn tồn tại 36

2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại trên 38

a. Nguyên nhân từ phía Nhà nước, các cơ quan, các Bộ, ngành liên quan 38

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN MỐI QUAN HỆ GIỮA VIETNAM OPEN TOUR VỚI CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC 40

3.1. Những căn cứ của đề xuất nhằm phát triển các mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác 40

3.1.1. Xu hướng phát triển của thị trường du lịch Việt Nam trong tiến trính hội nhập quốc tế 40

3.1.2. Phương hướng chung của ngành du lịch Việt Nam 42

3.1.3. Mục tiêu và phương hướng chung của Việt Nam Open Tour 43

3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển mối quan hệ giữa Việt Nam Open Tour với các doanh nghiệp khác 45

3.2.1. Giải pháp đối với các cơ quan Nhà nước, các Bộ, ngành liên quan 45

a. Giải pháp đối với các nhà cung ứng dịch vụ công 46

b. Giải pháp đối với các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ 46

c. Giải pháp đối với các nhà kinh doanh sản phẩm cùng loại 47

3.2.2. Giải pháp từ bản thân Việt Nam Open Tour 47

KẾT LUẬN 49

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN