MỤC LỤC

Mở đầu 1

Nội dung đề tài 3

Chương 1: Một số vấn đề căn bản về Marketing – mix và bức tranh toàn cảnh về thị trường kính ở nước ta hiện nay 3

I- Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 3

1- Khái niệm về marketing 3

2- Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 3

3. Vai trò của marketing với hoạt động mở rộng và phát triển thị trường của doanh nghiệp 5

3.1.Các chiến lược mở rộng và phát triển thị trường 5

3.2.Vai trò của Marketing trong hoạt động mở rộng và phát triển thị trường của doanh nghiệp 6

II- Những vấn đề cơ bản trong việc áp dụng chiến lược Marketing- mix nhằm mở rộng thị trường của doanh nghiệp 6

1- Mục tiêu kinh doanh của các doanh nghiệp 6

2- Định hướng chiến lược kinh doanh 7

3 - Những vấn đề cơ bản trong việc áp dụng chiến lược Marketing - mix nhằm mở rộng thị trường của doanh nghiệp 7

3.1- Khái niệm về chiến lược marketing 7

3.2- Khái niệm về Marketing - mix 8

3.3- Các bước xây dựng chương trình Marketing - mix 8

3.4- Chính sách Marketing- mix nhằm mở rộng thị trường của doanh nghiệp 10

III- Thị trường Kính Việt nam và một số vấn đề marketing cần lưu ý đối với các nhà sản xuất 17

1-Thị trường của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm Kính thuỷ tinh 17

1.1- Thị trường của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm Kính thuỷ tinh 17

1.2- Các sản phẩm chủ yếu trên thị trường 18

1.3- Nhận xét chung về thị trường của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm kính thuỷ tinh 18

2-Những đặc trưng cơ bản của thị trường sản phẩm kính Thuỷ tinh 19

2.1-Quy mô của thị trường 19

2.2-Kết cấu thị trường và đặc tính của cầu 19

2.3- Những người mua sắm 20

2.4- Các đặc tính khác 21

Chương II:Thực trạng hoạt động kinh doanh và thực hiện chiến lược Marketing ở công ty Cổ phần kính Viglacera Đáp Cầu 22

I - Đặc điểm chung về công ty Cổ phần kính Viglacera Đáp Cầu 22

1. Lịch sử ra đời và phát triển của công ty kính Viglacera Đáp Cầu 22

2. Tổng quan về năng lực sản xuất kinh doanh của công ty 22

2.1- Năng lực tài chính 22

2.2- Năng lực quản lý nguồn nhân lực 26

2.3- Năng lực công nghệ 27

2.4- Năng lực nghiên cứu- phát triển 27

2.5- Năng lực tổ chức 27

2.6 - Năng lực thông tin 29

II- Tình hình thực hiện chiến lược Marketing-mix trong hoạt động kinh doanh mở rộng thị trường của công ty Kính Đáp Cầu 30

1- Chính sách sản phẩm 30

1.1- Quyết định về chất lượng sản phẩm 30

1.2- Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm 32

1.3- Quyết định về dịch vụ khách hàng 34

2- Chính sách giá cả 35

3- Chính sách phân phối 38

4- Chính sách xúc tiến hỗn hợp 40

III- Những tồn tại và nguyên nhân hạn chế của việc ứng dụng marketing trong chiến lược phát triển kinh doanh của công ty 41

1- Những tồn tại của việc ứng dụng Marketing trong phát triển mở rộng thị trường của công ty 41

2- Nguyên nhân cơ bản của việc thực hiện chính sách marketing – mix trong công ty không hiệu quả 42

Chương III:Một số biện pháp chủ yếu hoàn thiện chiến lược Marketing - mix nhằm mở rộng thị trường của công ty kính đáp cầu 44

I - Mục tiêu kinh doanh 44

II - Thị trường mục tiêu và các định hướng chiến lược 44

1- Thị trường mục tiêu 44

2- Các định hướng chiến lược 45

III- Một số đề xuất hoàn thiện chính sách Marketing-mix giúp công ty mở rộng thị trường 46

1- Chính sách sản phẩm 46

1.1- Nâng cao chất lượng sản phẩm 46

1.2- Phát triển chủng loại và danh mục sản phẩm 48

1.3- Mở rộng dịch vụ khách hàng 49

2- Hoàn thiện chính sách giá cả 50

3- Chính sách phân phối 52

3.1- Hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp 52

3.2- Hoàn thiện kênh gián tiếp 54

4- Chính sách xúc tiến hỗn hợp 55

4.1- Quảng cáo 55

4.2- Quan hệ công chúng 57

4.3- Bán hàng trực tiếp 57

4.4- Marketing trực tiếp 57

IV- Các biện pháp bổ trợ khác 57

1- Hoàn thiện hệ thống thông tin, tăng cường các hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường 57

2- Một số kiến nghị với Nhà nước 58

Kết luận 59

Tài liệu tham khảo 60